💡¿ì¸® ½ºÄõµå¿¡¼´Â ÀÌ·± ºñÀü°ú ¸ñÇ¥¸¦ °¡Áö°í ÀÖ¾î¿ä
[¸¶ÄÉÆà ½ºÄõµå]¿¡¼´Â ¼ºÇü&ÇǺνüú 1À§ Á¤º¸¾ÛÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï È¿À²ÀûÀÎ ±¤°í ¿î¿µ ¹× ÄÜÅÙÃ÷ ±âȹÀ» ÁøÇàÇØ¿ä. À̸¦ ÅëÇØ Àå±âÀûÀ¸·Î º´¿ø°ú À¯Àú °£ÀÇ ¼ºÇü&ÇǺνüúÀÇ ¹®È¸¦ ¹Ù²ã°¡¸ç, ¾ÐµµÀûÀÎ ¾÷°è 1À§ ¼ºñ½º¸¦ ´Þ¼ºÇÏ´Â °ÍÀ» ¸ñÇ¥·Î »ï°í ÀÖ¾î¿ä.
'½ºÄõµå'¶õ?
½ºÄõµå´Â ¹®Á¦Àǽİú ¸ñÀûÀ¸·Î ¸ðÀÎ ÆÀÀ¸·Î, ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ °¡Àå È¿À²ÀûÀÌ°í ÀÛÀº ´ÜÀ§ÀÇ ÆÀÀÔ´Ï´Ù.
💡ÀÌ·± ÀϵéÀ» °æÇèÇÏ°í ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¿ä
ÆÀÀÇ CRM ¸¶ÄÉÅÍ´Â À¯Àú°¡ ¶°³ªÁö ¾Êµµ·Ï À¯Àú °æÇèÀ» ÃÖÀûÈ ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ´ã´çÇÕ´Ï´Ù. À¯Àú µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇØ ¼¼±×¸ÕÅ×À̼ÇÀ» Á¤ÀÇÇÏ°í, ¸ÂÃãÈµÈ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Àü·«À» ¼ö¸³ÇØ¿ä. ³ªÀÇ ¾×¼Ç¿¡ µû¸¥ °á°ú¸¦ ´Ù¾çÇÑ ³»ºÎ µ¥ÀÌÅ͸¦ ÅëÇØ È®ÀÎÇÏ°í, °íµµÈÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖ¾î¿ä. ¾Û Ǫ½Ã, À̸ÞÀÏ, Àξ۸޼¼Áö µî ´Ù¾çÇÑ ÅøÀ» È°¿ëÇØ ¹«±Ã¹«ÁøÇÑ CRM Àü·«À» ½ÇÇàÇغ¼ ¼ö ÀÖ´ä´Ï´Ù.
📍¾ÕÀ¸·Î ÀÌ·± ÀϵéÀ» ÇÏ°Ô µÉ°Å¿¡¿ä
- À¯ÀúÀÇ Çൿ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ ÃÖÀûÈµÈ À¯Àú ¼¼±×¸ÕÅ×ÀÌ¼Ç ¼³°è ¹× CRM Àü·« ¼ö¸³
- À¯ÀúÀÇ ÆÛ³Î/¼Ó¼º/¾×¼Çº° ÃÖÀûÀÇ Å¸Àֿ̹¡ °³ÀÔÇØ ºñ¿ë È¿À²ÀûÀÎ ±¸¸Å À¯µµ Ä·ÆäÀÎÀ» ¹ß±¼
- ´Ù¾çÇÑ Ã¤³Î(Ǫ½Ã, IAM, SMS, ¾Ë¸²Åå)À» È°¿ëÇÏ¿© »óÇ° Á¦¾È ¹× À¯Àú °ü¸®
- A/B Å×½ºÆ® ¹× Ä·ÆäÀÎ ½ÇÇà °á°ú¿¡ ´ëÇÑ ¼º°ú °ü¸® ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í, È¿°ú¿Í È¿À² ÃÖÀûÈ
📍ÀÌ·± ºÐÀ» ¸ð½Ã°í ½Í¾î¿ä
- 3³â ÀÌ»óÀÇ CRM ¶Ç´Â Ÿ°Ù ¸¶ÄÉÆà °ü·Ã °æ·ÂÀ» º¸À¯ÇϽŠºÐ
- ´Ù¾çÇÑ µ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±â¹ÝÇØ Ä·ÆäÀÎ °¡¼³ ¼³Á¤ ¹× °ËÁõÀ» ½º½º·Î ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºÐ
- Braze µî CRM ¸¶ÄÉÆÃÅø¿¡ ´ëÇÑ °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ºÐ
- CRM ÀÚµ¿È ±âȹ °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- °³¹ß, µðÀÚÀÎ, »ç¾÷ µî Çù¾÷ÆÀ°ú Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» À¯¿¬ÇÏ°Ô ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ´Â ºÐ
📍ÀÌ·± Á¡ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ´õ¿í ÁÁ¾Æ¿ä
- SQL µîÀ» ÅëÇØ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¿øÇÏ´Â °á°ú¹°·Î °¡°øÇÏ°í, ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¹ß±¼ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ´Â ºÐ
- ¹Ì¿ëÀÇ·á ºñÁî´Ï½º¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇصµ¿Í ºñÀüÀÌ ³ôÀº ºÐ
- Braze¿Í °°Àº ¸¶ÄÉÆà ÀÚµ¿È Åø¿¡ ´É¼÷ÇϽŠºÐ
🧑🤝🧑ÀÌ·± °úÁ¤À¸·Î ÇÕ·ùÇØ¿ä
¼·ùÁö¿ø ¡æ 1Â÷ Á÷¹« ÀÎÅͺä(¿Â¶óÀÎ) ¡æ 2Â÷ Á÷¹«/Çù¾÷/¹®È ÀÎÅͺä(¿ÀÇÁ¶óÀÎ) ¡æ 3Â÷ ¹Ù·¹ÀÌÀú ÀÎÅͺä(¿ÀÇÁ¶óÀÎ) ¡æ ÆòÆÇÁ¶È¸ ¡æ ÃÖÁ¾ÇÕ°Ý