🚀 ¹öÁîºô¿¡¼ CX ¸Å´ÏÀú¸¦ ä¿ëÇÕ´Ï´Ù! 🚀
¸®¿öµå ±â¹ÝÀÇ ¾ÖµåÅ×Å© No.1 ±â¾÷, ¹öÁîºô
¸¶ÄÉÆúÎÅÍ ¼öÀÍȱîÁö, ºê·£µåÀÇ ¼ºÀå ´Ü°èº° Çʼö ¼Ö·ç¼ÇÀ» SaaS ÇüÅ·ΠÁ¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹öÁîºôÀº ÀÏ¹Ý ¹è³Ê ±¤°í¿¡ ºñÇØ 4¹è ÀÌ»óÀÇ ÀüȯÀ²À» ÀÚ¶ûÇÏ´Â ÆÛÆ÷¸Õ½º ±¤°í·Î °í°´À» À¯Ä¡ÇÏ°í, ¼öÀÍÈ Á¦Ç°À» ÅëÇØ ¾ÛÀÇ °í¼Ó ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ Àç¿ø ¸¶·Ã¿¡ ±â¿©ÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, ÀÌ·¸°Ô ¸¶·ÃµÈ Àç¿øÀº ´Ù¾çÇÑ ¸¶ÄÉÆà À̺¥Æ® ±âȹ ¹× ¿î¿µ¿¡ È°¿ëµÇ¾î ¾Û È°¼ºÈ¿¡ ±â¿©ÇÕ´Ï´Ù.
±¤°í°¡ »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô ÁøÂ¥ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇؾßÇÑ´Ù´Â ¹ÏÀ½À¸·Î ½ÃÀÛµÈ ¹öÁîºôÀÇ ¸®¿öµå ±¤°í´Â °í°´»çÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼öÀÍÈ¿Í ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î±îÁö ±× ¹üÀ§¸¦ È®ÀåÇØ¿Ô½À´Ï´Ù. À̵¿Åë½Å 3»ç, SK, CJ, Ä«Ä«¿À¹ðÅ©¿Í Ä«Ä«¿ÀÆäÀÌ µî Àü¼¼°è 150°³ ÀÌ»óÀÇ ÇÁ¸®¹Ì¾ö Á¦ÈÞ»ç È®º¸ ¹× ²ÙÁØÇÑ ¸ÅÃâ ¼ºÀå¼¼¸¦ ÅëÇØ ±× Àú·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò½À´Ï´Ù.
2024³â, ¹öÁîºôÀº IPO¶ó´Â °úÁ¦¿¡ ¾Õ¼ AI ±â¼ú ÅõÀÚ¸¦ ÅëÇÑ ±¤°í È¿À² °³¼±, ¹ü¿ë Æ÷ÀÎÆ® Á¦ÈÞ¸¦ ÅëÇÑ ¼ºÀå, SaaS ¼Ö·ç¼Ç ÅëÇÕ µî ´Ù¼öÀÇ ½Å±Ô ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇà Áß¿¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÚÀ²ÀûÀÎ Á¶Á÷ ¹®È(ÀâÇ÷¡´Ö ÆòÁ¡ 4.0Á¡) ¼Ó¿¡¼ ¸ôÀÔÀÇ Áñ°Å¿òÀ» ÇÔ²² ´À³¢½Ç ºÐ, ¶Ù¾î³ µ¿·á¿Í ÇÔ²² ¼ºÀåÇÏ½Ç ºÐ, ¹«¾ùº¸´Ù °í°´ Áß½ÉÀû »ç°í¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±¤°í/¸¶ÄÉÆÃÀÇ Çõ½ÅÀ» ÇÔ²² ¸¸µé¾î°¥ ¹Ì·¡ÀÇ ¹öÁîºô¸®¾ðÀ» ã½À´Ï´Ù.
🔎 ¹öÁîºô ±¤°í »óÇ° ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë¾Æº¸±â
🔎 ¹öÁîºô X »ïÇÁ·ÎTV CEO ÀÎÅͺä
🔎 ¹öÁîºôÀÌ ÀÏÇÏ´Â ¹æ½Ä
Who we are
CX ¸Å´ÏÀú°¡ ¼Ò¼ÓµÉ SDK Product ÆÄÆ®´Â ¼öÀÍÈ ¼Ö·ç¼ÇÀÇ Ç¥ÁØÈ Á¦Ç°À» SDK·Î Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±âȹ, °³¹ß, µðÀÚÀÎ, QA µî ´Ù¾çÇÑ Á÷¹«ÀÇ µ¿·áµéÀÌ ÇÔ²² ¼ºÀå°ú ¼º°ú¸¦ ÀϱŰ©´Ï´Ù.
¹öÁîºô¿¡¼ CX ¸Å´ÏÀú·Î¼ ´ÙÀ½°ú °°Àº °ÍÀ» ¾ò¾î°¡½Ã¸ç ´õºÒ¾î Æø¹ßÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇØ ³ª°¡½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- CS ¿ÜÁÖ»ç¿ÍÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹× ¿î¿µ °ü¸®¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ °£ Çù·Â°ú ¼ÒÅë ´É·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ÆÄÆ®³Ê»ç ¹× ÀÚ»ç ¾Û(Çã´Ï½ºÅ©¸°) °í°´ÀÇ VOC(Voice of Customer)¸¦ ÀÀ´ëÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ À¯Àú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ´ëÀÀ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í °íµµÈÇÔÀ¸·Î½á, °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ½Å¼ÓÇÏ°Ô ÆľÇÇÏ°í È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ´Â ´É·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ÀÚ»ç ¾Û(Çã´Ï½ºÅ©¸°) ÀÎ¾Û ¹× ¿ÜºÎ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±âȹ ¹× ½ÇÇàÀ» Ã¥ÀÓÁö´Â °úÁ¤¿¡¼ âÀÇÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» °³¹ßÇÏ°í ½ÇÇàÇÔÀ¸·Î½á, ¸¶ÄÉÆà Àü¹Ý¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ¿Í Àü·«Àû »ç°í·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- ÀÚ»ç ¾Û(Çã´Ï½ºÅ©¸°) ³» ¸ð¹ÙÀÏ ±âÇÁƼÄÜ »óÇ°À» °ü¸®ÇÏ°í °ø±Þ»ç¿ÍÀÇ Á¤»ê ¾÷¹«¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ´Â ¿î¿µ ¾÷¹«¸¦ ¼öÇàÇÔÀ¸·Î½á, ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸® ¹× Çù·Â»ç¿ÍÀÇ Çù»ó ´É·ÂÀ» Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- À¯Àú VOC¸¦ ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ¿© °³¼±ÇÒ Á¡À» ÆľÇÇÏ´Â °úÁ¤À» ÅëÇØ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹× ¹®Á¦ ÇØ°á ´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃÅ°°í, À̸¦ ÅëÇØ Á¦Ç°ÀÇ Ç°Áú°ú »ç¿ëÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ Çâ»ó½Ãų ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
🔎 ¹öÁîºô SDK ProductÆÀ ÀÎÅÍºä ¹Ù·Î°¡±â
What you¡¯ll do
- CS ¿ÜÁÖ»ç Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹× ¿î¿µ °ü¸®¸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
- ÆÄÆ®³Ê»ç ¹× ÀÚ»ç ¾Û °í°´ VOC (CS) ÀÀ´ë¸¦ ÇÕ´Ï´Ù.
- ÀÚ»ç ¾Û(Çã´Ï½ºÅ©¸°) ÀÎ¾Û ¹× ¿ÜºÎ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ±âȹ ¹× ½ÇÇàÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÕ´Ï´Ù.
- À¯Àú ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ´ëÀÀ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í °íµµÈ¸¦ ÁøÇàÇÕ´Ï´Ù.
- À¯Àú VOC¸¦ ¸ð´ÏÅ͸µÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ¿© ¹öÁîºô Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ °³¼± »çÇ×À» µµÃâÇÏ¿© Á¦¾ÈÇÕ´Ï´Ù.
🔎 ¹öÁîºô ÇÇÇà ºí·Î±× ±¸°æ°¡±â
🔎 ¹öÁîºô °³¹ß ºí·Î±× ±¸°æ°¡±â
Who you are
- 1:1 äÆðú ÀüÈ ¶Ç´Â ´ë¸éÀ¸·Î °í°´ ÀÀ´ë °æÇèÀÌ ÀÖ´Â ºÐ
- Àû±ØÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ½ºÅ³À» º¸À¯ÇϽŠºÐ
- ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ±âȸ¸¦ ã°í ¾÷¹«¸¦ ÃßÁøÇϽô ºÐ
- ±âº»ÀûÀÎ ¹®¼ ÀÛ¼º ¹× °ü¸® ´É·ÂÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ (MS Office)
- ÆÀ³» Çù¾÷°ú Á¦Ç° µô¸®¹ö¸®¿¡ ´ëÇØ ¼öÁØ ³ôÀº Ã¥ÀÓ Àǽİú Á÷¾÷ ÀǽÄÀ» °®Ãá ºÐ
It would be a plus if you are
- ½ºÅ¸Æ®¾÷ CS/CX °ü·Ã °æÇèÀÌ Àְųª ÀÌÇصµ°¡ ³ôÀº ºÐ
- ´Ù¾çÇÑ IT Åø(Salesforce, Slack, Jira, ±¸±Û ½ºÇÁ·¹µå½ÃÆ® µî) È°¿ë °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ±âº»ÀûÀÎ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» À§ÇÑ SQL Äõ¸® »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇϽŠºÐ
- PM, °³¹ßÀÚµéÀÇ Çù¾÷À» À§ÇÑ ±âº»Àû °³¹ß Áö½Ä ¿ª·®À» °®Ãá ºÐ
- B2B ¹× B2C »ç¾÷ ¸ðµ¨°ú ¸ð¹ÙÀÏ ±¤°í »ê¾÷¿¡ °ü½ÉÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
Process
- ¼·ùÀüÇü: (°æ·Â) °æ·Â±â¼ú Áß½ÉÀÇ À̷¼, (½ÅÀÔ) ÀÚÀ¯¾ç½Ä À̷¼
- 1Â÷ ÀÎÅͺä(Job-fit): ½Ç¹«Áø ÀÎÅͺä(»çÀü°úÁ¦ ÁøÇà)
- ·¹ÆÛ·±½º üũ
- 2Â÷ Á¾ÇÕ ÀÎÅͺä: CEO ÀÎÅͺä
- ó¿ì ÇùÀÇ
- ¿ÀÆÛ·¹ÅÍ Àü´Þ(¸ðµç ÀüÇüÀº ¿µ¾÷ÀÏ 1ÁÖÀÏ À̳»·Î ÇÕ°Ý/ºÒÇÕ°Ý Àü´Þ µå¸³´Ï´Ù.)
Benefits
🧐 ¸ôÀÔÀ» À§ÇÑ ÃÖÀûÀÇ È¯°æÀ» Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
- ÁÖ 1ȸ Àü»ç ÀçÅñٹ«
- ¿ÀÀü 8½Ã-10½Ã »çÀÌ ÀÚÀ² ÃâÅð±Ù Á¦µµ
- ÇÊ¿äÇÑ ¸¸Å¸¸, 1½Ã°£ ´ÜÀ§ÀÇ ¿¬Â÷ »ç¿ë
- 3³â ÀÌ»ó ±Ù¼ÓÀÚ¸¦ À§ÇÑ 2ÁÖ ¸®ÇÁ·¹½Ã ÈÞ°¡
👑 Á¸Áß°ú ¿ë±â¸¦ ´ã¾Æ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ÇÕ´Ï´Ù.
- °ÝÁÖ Àüü ȸÀǸ¦ ÅëÇØ, Åõ¸íÇÏ°Ô Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í È°¹ßÇÑ ¼ÒÅë ¹®È Çü¼º
- ºÐ±âº° OKRÀ» ÅëÇØ Àü»ç ¿ì¼±¼øÀ§¿Í ¹æÇ⼺ °øÀ¯
- Àü ±¸¼º¿ø ¿µ¾î À̸§ »ç¿ë (Á¸´Ô X, Á¸O)
🍭Àß ¸Ô°í Àß ½¯ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÕ´Ï´Ù.
- Á¡½É ½Ä´ë Áö¿ø
- Á¾ÇÕ °Ç°°ËÁø ¹× Àü»ç »óÇغ¸Çè Áö¿ø
- ¹«Á¦ÇÑ °£½Ä ¹× À½·á Á¦°ø
- ÈÞ°Ô½Ç »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¼ö¸é½Ç, °ÔÀÓ·ë±îÁö ¿Ïºñ
- ¼®ÃÌÈ£¼ö µµº¸ 1ºÐ °Å¸®¿¡¼ Áñ±â´Â Àü¸Á°ú »êÃ¥
🌟¼ºÀåÀ» À§Çؼ¶ó¸é ¾Æ³¢Áö ¾Ê½À´Ï´Ù.
- ¸Å¿ù 10¸¸¿ø, ÀÚ±â°è¹ßºñ Áö±Þ
- ³ª¸¸ÀÇ ÀÚ±â°è¹ß ÇÁ·ÎÁ§Æ® <¹öÁî縰Áö> ¿î¿µ
- »ç³» ½ºÅ͵ð ¹× µ¿È£È¸ Áö¿ø
- ¿ÜºÎ ¼¼¹Ì³ª,ÄÁÆÛ·±½º¸¦ À§ÇÑ ±³À°ºñ Áö¿ø
- ¹«Á¦ÇÑ µµ¼ ±¸¸Å ÇýÅÃ
💰 ¾ËÂù ¸®¿öµå ÇýÅðú ÇÔ²²ÇÕ´Ï´Ù.
- °áÈ¥ ÃàÇÏ±Ý ¹× °æÁ¶±Ý ÃÖ´ë 100¸¸¿ø Áö¿ø
- º»ÀÎ ¹× ¹è¿ìÀÚ Ãâ»ê ½Ã ¼±¹° ±¸µ¶ ¼ºñ½º Áö¿ø
- ÀÓÁ÷¿ø ´ëÃâ ¿ì´ë ÇÁ·Î±×·¥
- ÃÖ´ë 300¸¸¿øÀÇ ÀÎÀç Ãßõ ¸®¿öµå Áö±Þ
- ºí·Î±× Æ÷½ºÆà ¹× ºê·£µù È°µ¿ ½Ã ¸®¿öµå Áö±Þ
- 5³â ÀÌ»ó Àå±â ±Ù¼ÓÀÚ¸¦ À§ÇÑ Æ¯º° ¸®¿öµå Áö±Þ
🎤 Âü°í»çÇ×
- Àå¾ÖÀÎ, ±¹°¡À¯°øÀÚ, º¸ÈÆ ´ë»óÀÚ´Â °ü·Ã ¹ý·É¿¡ µû¶ó ¿ì´ëÇÕ´Ï´Ù.
- À̷¼ Á¦Ãâ ½Ã, ÇöÀç ¿¬ºÀÀº ±âÀçÇÏÁö ¸»¾Æ ÁÖ¼¼¿ä.
- Æ÷Æ®Æú¸®¿À°¡ ÀÖÀ¸½Ã´Ù¸é ¸µÅ©·Î À̷¼¿¡ ÇÔ²² ÀÔ·ÂÇØ ÁÖ¼¼¿ä.