¼¼ÀÏÁîÆ÷½º(Salesforce) CRMµ¥ÀÌÅÍÈ°¿ë ÄÁ¼³ÆÃ,¸¶ÄÉÆà ¼­ºñ½ºPM

¼­ºêÅؽºÆ®

¸ðÁýºÎ¹®

±¸ºÐ ¾÷¹«³»¿ë ÀÚ°Ý¿ä°Ç ¿ì´ë»çÇ×
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º CRM µ¥ÀÌÅÍ È°¿ë,
ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÄÁ¼³ÅÏÆ®
(PL/°æ·Â)


¢º°æ·Â 3³â ÀÌ»óÀÚ
Salesforce Core ¹× Marketing Cloud ±¸Ãà ¹× ¿î¿µ ÇÁ·ÎÁ§Æ®
  • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ±¸Ãà ¹× CRM µ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¿î¿µ
  • °í°´ µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý/°ü¸®/È°¿ë ±âȹ ¹× ±¸Çö ÄÁ¼³ÆÃ
  • °í°´ ÇÁ·ÎÇÊ/À¥ Çൿ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¸¶ÄÉÆà ½Ã³ª¸®¿À ±âȹ ¹× ±¸Çö
  • ¼¼ºÐÈ­µ¥ÀÌÅÍ ¼öÁý ¹× Á¤Á¦
  • µ¥ÀÌÅÍ Å×À̺í Á¤ÀÇ ¹× µ¥ÀÌÅÍ ÅëÇÕ ¹æ¾È ¼³°è
  • °í°´ ´ë»ó ¸ÖƼä³Î(Web/App) °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆà ½ÇÇà
  • ÇзÂ: ´ëÁ¹ ÀÌ»ó
  • °æ·Â: 3³â ÀÌ»ó
  • °ü·Ã ºÐ¾ß Àü°øÀÚ ¿ì´ë(°æ¿µ, ¸¶ÄÉÆÃ, ÄÄÇ»ÅÍ µî)
  • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º °ü·Ã ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà °æÇè
  • CRM ¾÷¹« °æÇè : B2C CRM ±¸Ãà ȤÀº ¿î¿µ °æÇèÀÚ, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÇÁ·ÎÁ§Æ® Âü¿© °æÇèÀÚ
  1. [¿ì´ë»çÇ×] ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÁøÇà °æÇè ¹× ÀÚ°ÝÁõ ¼ÒÁöÀÚ
    • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ® ¼öÇà °æÇè
    • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º °ü·Ã ÀÚ°ÝÁõ º¸À¯
      (Salesforce Admin. / Salesforce Developer / Salesforce Sales Cloud Consultant / Salesforce Service Cloud Consultant / Salesforce BA / Salesforce PM / Salesforce TA µî)

  2. [¿ì´ë»çÇ×] CRM ÀÚ°ÝÁõ ¼ÒÁöÀÚ ¹× ¿µ¾îȸȭ ´ÉÅëÀÚ
    • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¿Ü CRM ¼Ö·ç¼Ç ÀÚ°ÝÁõ(¿¹: SAP CRM µî)
    • ¿µ¾îȸȭ ´ÉÅëÀÚ
    • ±¹³» ¿Ü ÇØ¿Ü ÇÁ·ÎÁ§Æ® °æÇèÀÚ
¼¼ÀÏÁîÆ÷½º CRM¸¶ÄÉÆà ¼­ºñ½º
ÇÁ·ÎÁ§Æ® °ü¸®ÀÚ
(PM/°æ·Â)

¢º°æ·Â 8³â ÀÌ»óÀÚ
  • Salesforce ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±âȹ, ½ÇÇà, Á¾·á±îÁö Àü¹ÝÀûÀÎ °ü¸®
  • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÅëÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ® °èȹ ¼ö¸³À» ÅëÇÑ °í°´ ÇöȲ ¹× ¿ä±¸»çÇ× ºÐ¼®
  • ÆÀ °ü¸® ¹× Çù¾÷
  • ³»/¿ÜºÎ ÆÀ ¹× Çù·Â¾÷ü¿Í Çù¾÷À» ÅëÇØ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇà/°ü¸®
  • ÇÁ·ÎÁ§Æ® ±¸Ãà ±âȹ ¹× ¹æÇ⼺ Á¦½Ã
  • ÁÖ¿ä ÇÁ·ÎÁ§Æ®¿¡ µû¸¥ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¹× ÇÁ·ÎÁ§Æ® »êÃâ¹° ÀÛ¼º/°ü¸®
  • ÇзÂ: ´ëÁ¹ ÀÌ»ó
  • °æ·Â: 8³â ÀÌ»ó
  • °ü·Ã ºÐ¾ß Àü°øÀÚ ¿ì´ë(°æ¿µ, ¸¶ÄÉÆÃ, ÄÄÇ»ÅÍ µî)
  • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º °ü·Ã ÇÁ·ÎÁ§Æ® PM ¼öÇà °æÇè
  • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ¿Ü CRM ¼Ö·ç¼Ç ÀÚ°ÝÁõ(¿¹: SAP CRM µî)
  • ¿µ¾îȸȭ ´ÉÅëÀÚ
  • ±¹³» ¿Ü ÇØ¿Ü ÇÁ·ÎÁ§Æ® °æÇèÀÚ

  1. [¿ì´ë»çÇ×] ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÁøÇà °æÇè ¹× À¯°ü ÀÚ°ÝÁõ
    • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º ±¸Ãà ÇÁ·ÎÁ§Æ® PM ȤÀº PL °æÇè
    • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º °ü·Ã ÀÚ°ÝÁõ º¸À¯
      [°ü·ÃÀÚ°ÝÁõ] Salesforce Admin. / Salesforce Developer / Salesforce Sales Cloud Consultant / Salesforce Service Cloud Consultant / Salesforce BA / Salesforce PM / Salesforce TA µî

  2. [¿ì´ë»çÇ×] CRM ¾÷¹« °æÇè
    1. CRM ¸¶ÄÉÆà ¹× ¼­ºñ½º ±âȹ °æÇè
      • µ¥ÀÌÅÍ ±â¹Ý ¸¶ÄÉÆà ¹× µðÁöÅÐ Àüȯ ¼³°è ¹× ±¸Ãà °æÇè
      • °í°´ Çൿ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ÀλçÀÌÆ®¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Ä·ÆäÀÎ ¹× ¼­ºñ½º ±âȹ °æÇè
    2. CRM µ¥ÀÌÅÍ ¼³°è ¾÷¹« °æÇè
      • Ŭ¶ó¿ìµå ±â¹Ý ¼³°è °æÇè
      • AWS ¶Ç´Â Google Cloud ±â¹Ý Salesforce Data Lake ¹× µ¥ÀÌÅÍ ¿þ¾îÇϿ콺(DW) ¼³°è ¶Ç´Â °æÇè
      • CDP, CRM, ¸¶ÄÉÆà ÀÚµ¿È­ ½Ã½ºÅÛ ¼³°è, ÄÁ¼³Æà ¹× ±¸Ãà °æÇè
      • Tableau, Looker Studio µîÀÇ µ¥ÀÌÅÍ ½Ã°¢È­ µµ±¸ ±¸Ãà ¹× »ç¿ë °æÇè
ȸ»çÁ¤º¸
  • ÁÖ¼Ò : ¼­¿ï °­³²±¸ ¾ðÁÖ·Î 535, °ñµçÇ÷¡´Ö Ÿ¿ö (ÀÚ»ç »ç¿Á)
ÀüÇüÀýÂ÷
01 02 03 04 05
¼­·ùÀüÇü 1Â÷ ½Ç¹«Áø ¸éÁ¢ ÇÕ°Ý ÅëÁö ¿¬ºÀ ÇùÀÇ ÀÔ»ç
  • 1Â÷ ½Ç¹«Áø ¸éÁ¢ - ÇÕ°ÝÅëÁö - ¿¬ºÀ ÇùÀÇ ÈÄ, ÀÔ»çÀÏÁ¤ Á¶À² ÈÄ ÀÔ»çÁøÇà
    (ÀϺΠ°ü¸®ÀÚ±ÞÀÇ °æ·Â Áö¿øÀںеéÀÇ °æ¿ì, ÃÖÁ¾ ´ëÇ¥ÀÌ»ç ¸éÁ¢ÀÌ ÁøÇàµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.)
ȸ»ç ¼Ò°³ ¹× ÃֽŴº½º
¾÷°è ¿¬Çõ
ÇöÁ÷ÀÚ ¸®¾ó½ºÅ丮
º¹¸®ÈÄ»ý
  • °ñµçÇ÷¡´Ö¿¡¼­ ¿î¿µÇÏ´Â ½Ç¿ëÀûÀÌ°í ´Ùä·Î¿î º¹¸®ÈÄ»ýÁ¦µµ
Point 01. ¿ö¶ó¹ë ÃÖ°í! °ñµçÇ÷¡´Ö¡Ú ÀÏ°ú »ýÈ°ÀÇ ±ÕÇüÀ» À§ÇÑ À¯¿¬±Ù¹«Á¦(¼±Åñٹ«Á¦) ¿î¿µ
  • ¼ÒÁ¤±Ù·Î½Ã°£ ÁÖ 40½Ã°£Àº À¯ÁöÇϵÇ, ÀϺ°·Î Åð±Ù½Ã°£À» À¯¿¬ÇÏ°Ô ¾Õ´ç±æ ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµ ¿î¿µ
    º»ÀÎÀÇ ½ºÄÉÁÙ¿¡ µû¶ó ÁÖ´ç ÃÖ´ë 1½Ã°£ 30ºÐÀ» ÀÚÀ¯·Ó°Ô Åð±Ù½Ã°£¿¡ ´ÜÃà ¹× Ãß°¡ÇÏ¿© À¯¿¬ÇÏ°Ô ±Ù¹« °¡´É
Point 02. Á¶±âÅð±ÙÁ¦µµ ¿î¿µ(F-day: Family Day)
  • ¸ÅÁÖ µ¹¾Æ¿À´ÂÈú¸µÀÇ ½Ã°£! ÁÖ 1ȸ,
    ¸ÅÁÖ 1ȸ, 1½Ã°£ 30ºÐ ´ÜÃà±Ù¹«
    ¢º À¯¿¬±Ù¹«Á¦(¼±Åñٹ«Á¦) &Æйи®µ¥ÀÌ µ¿½Ã »ç¿ë ½Ã, ¿ÀÈÄ 3½Ã Åð±ÙÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù :)
Point 03. Àμ¾Æ¼ºê Á¦µµ(GOPI) ¿î¿µ
  • °æ¿µ¼º°ú »êÁ¤ ¹× »ç¾÷ºÎº° KPI¿¡ ÀÇÇÑ °´°üÀû,Á¤·®ÀûÀÎ Àμ¾Æ¼ºê »êÁ¤
Point 04. Á÷¿øÀÇ Ã¼·Âº¸°­°ú Áö½ÄÀÇ °Ç°­À» À§ÇÑ ¡®Ã¼·Â´Ü·Ãºñ Áö¿ø &apm; µµ¼­±¸ÀÔºñ Áö¿ø¡¯
  • ¿ù 1ȸ, ü·Â´Ü·Ãºñ Áö¿ø (°ñÇÁ,Çコ,ÇʶóÅ×½º ¿øÇÏ´Â ¿îµ¿ Áö¿ø)
  • ¿ù 1ȸ, µµ¼­±¸ÀÔºñ Áö¿ø
Point 05. ÀÚ°ÝÁõ¼ö´çÁ¦µµ ¿î¿µ
  • Á÷¿ø °³°³ÀÎÀÇ Career Path ¿Ï¼º!
    ±Þ¿© ¿Ü, º¸À¯ ÀÚ°ÝÁõ¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â Ãß°¡ ¼ö´ç Áö±Þ
Point 06. Congratulations~!! ÇÔ²² ÃàÇÏÇÏ´Â ½Ã°£, ÀÓÁ÷¿ø »ýÀÏ&°æÁ¶»ç Æ÷»óÁ¦µµ
  • 15¸¸¿ø »ó´çÀÇ »ýÀϼ±¹° Áö±Þ °æÁ¶»ç,°æÃà±Ý Áö±ÞÁ¦µµ
Point 07. ¿À·¡¿À·¡ ÇÔ²²°¡´Â ±â¾÷, Àå±â±Ù¼ÓÀÚ ´ë»ó Æ÷»óÁ¦µµ ¿î¿µ
  • 30¸¸¿ø~150¸¸¿ø ¸¸¿ø »ó´çÀÇ Àå±â±Ù¼Ó Æ÷»ó±Ý Áö±Þ
    Á÷Á¢ °í¸£´Â »ýÀϼ±¹° & Ưº°ÈÞ°¡Á¦°ø
Point 08. Energy-up! ÀÓÁ÷¿øºÐµéÀÇ ¿¡³ÊÁö ÃæÀüÀ» À§ÇÑ ¡®º¸¾çȸ½Ä, ¸ÀÁýŽ¹æ¡¯
  • ¹«´õ¿î ¿©¸§¿£ ¿¡³ÊÁö ÃæõÀ» À§ÇØ ¡®º¸¾çȸ½Ä¡®
    ¸®ÇÁ·¹½¬ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ½Ã°£, µ¿·áµé°ú ÇÔ²² ¡®¸ÀÁýŽ¹æ¡¯
Point 09. ½Ö¹æÇâ ¼ÒÅëÀÇ ½Ã°£! Áñ°Å¿î ¿ÃÇÚÁî ¹ÌÆÃ(All Hands Meeting, ¼ÒÅëÀÇ ½Ã°£)
  • °ñµçÇ÷¡´ÖÀº ÀÌ·¸°Ô Á÷¿øÀÇ ÀÇ°ßÀ» ¼ö¿ëÇÕ´Ï´Ù.
    1. Á¶±â Åð±Ù Á¦µµ : ÁÖ 1ȸ 5½Ã Åð±Ù! Èú¸µ°ú ¸®ÇÁ·¹½¬¸¦ À§ÇÑ Family Day Á¦µµ ½Å¼³
    2. »ç³»ÈÞ°Ô°ø°£ °£½Ä¹Ù ¼³Ä¡ : ½ºÀ­ÇÑ °£½Ä°ú ¸Ó¸®¸¦ ½¬°ÔÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÈÞ½ÄÀÇ °ø°£ ¸¶·Ã
Point 10. ÀÓÁ÷¿ø ÇÐÀÚ±Ý Áö¿øÁ¦µµ
  • ¹è¿òÀ» ¸ØÃßÁö ¾Ê´Â °ñµçÇ÷¡´ÖÀÇ ÀÓÁ÷¿ø, °ñµçÇ÷¡´Ö¿¡¼­ Àû±Ø ÀÀ¿øÇÕ´Ï´Ù.
    º»ÀÎ ¹× ÀÚ³àÀÇ »ó,ÇϹݱ⠰¢°¢ ÃÖ´ë 250¸¸¿ø ÇÐÀÚ±ÝÀ» Áö±ÞÇÕ´Ï´Ù.
Point 11. Á÷¿øÀÇ °Ç°­À» ¼ÒÁßÈ÷! ´Üü±â¾÷º¸Çè °¡ÀÔ
  • º»Àκδã±Ý ¾øÀÌ ÀÔ¿ø,¼ö¼úºñ¿ëÀ» Áö¿øÇÏ´Â ´Üü±â¾÷º¸ÇèÀ» °¡ÀÔÇص帳´Ï´Ù.
Point 12. ´Ù¾çÇÑ ¹è¿òÀÇ ±âȸ! IT±â¾÷ÀÇ °­Á¡, ½Ã´ë°¡ ÁÖ·ÂÇÏ´Â ±³À° ¼Ò°³ ¹× ±³À°ºñ Áö¿ø
  • ¿Â¶óÀÎ code-IT ¼ö¾÷, ¿µ¾î¼ö°­, ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º °­Á ÁøÇà
Point 13. ½ÅÀÔ ¹× °æ·ÂÀÔ»çÀÚ, Á¤ºÎÁö¿øÁ¦µµ Áö¿ø ¹× ¿î¿µ
  • ³»ÀÏä¿ò°øÁ¦ ¿Ü Á¤ºÎÁö¿øÁ¦µµ Áö¿ø ¹× ¿î¿µ
Point 14. ±â¾÷°ú Á÷¿øÀÇ µ¿¹Ý¼ºÀå! Á÷¹«º° ƯȭµÈ Á÷¹«¾ç¼º±³À° ½ÃÇà
  • ¼¼ÀÏÁîÆ÷½º, ±¸±ÛŬ¶ó¿ìµå, ±¸±Û¸¶ÄÉÆÃÇ÷§Æû Àü¹Ý¿¡ °ÉÄ£ Á÷¹«¾ç¼º±³À° ÁøÇà
  • ÀÚ°ÝÁõ Ãëµæ ÇÁ·Î¸ð¼Ç ÁøÇà: Á÷¿ø¿ª·®°­È­¸¦ À§ÇÑ Certi.Ãëµæ ÇÁ·Î¸ð¼Ç ÁøÇà
    ÀÚ°ÝÁõ Ãëµæ ½Ã, ÃÖ´ë 50¸¸¿ø »ó´çÀÇ ÇÁ·Î¸ð¼Ç Ãëµæ ¸®¿öµå Áö±Þ

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