업무내용:

- 고객 DB 분석을 통한 CRM/로열티 프로그램 수립 및 운영 

- 유입된 고객 타겟의 Lock-in 전략 기획, 운영

- 고객 segmentation을 나누고 타겟별 이탈 시점을 미리 파악해 각 타이밍에 적절한 서 

비스를 제공

- 고객 행동을 기반한 데이터 분석 및 인사이트 도출을 통해 고객 멤버십 프로그램 기획 

및 관리

- eDM/SMS/APP Push 등 고객커뮤니케이션 프로그램 기획 

- CRM 데이터 관리 및 분석

- 고객 리뷰 관리 및 베스트 리뷰 선정 

- 메시지 발송 전, 후 데이터 분석

- CRM 관련 A/B Testing 기획 및 실행

 

우대사항:

- 자사몰 CRM/ 프로모션 경험자

- 고객/구매 데이터 기반 타겟 프로모션 유경험자 우대

- GA4 사용 경험자 또는 퍼포먼스 마케팅 경험자 우대

- 멤버십 판촉행사 및 프로그램 기획 / 운영 경험자 우대

- 데이터기반의 의사결정 사고를 가지고 있는자 우대

- 엑셀을 잘 다룰 수 있으며, 큰 데이터를 다룰 수 있는자 우대