[해외취업/말레이시아] Sales Specialist / CS Specialist 채용

채용직무

Customer Success Specialist(담배브랜드) - 5명
공통 자격 요건 AML Analyst - 대졸 (4년제), Bachelor's Degree 이상 Inbound Sales Support Specialist - 대졸 (2, 3년제) 이상, Associate`s Degree의 경우 경력 무관, Diploma의 경우 3년 이상의 풀타임 경력 말레이시아 비자 신청 필수 요건 소셜미디어/담배브랜드 CSS - 고졸 이상, High School Degree의 경우 최소 5년 이상의 풀타임 경력증명서 말레이시아 비자 신청 필수 요건 외국계 및 글로벌 커리어 개발을 원하시는 분 고객 경험을 중시하며 소비자 또는 고객에게 우수한 경험을 제공해 보신 분 (인턴, 파트타임 등) 다문화, 다언어, 다양성이 보장되는 수평적인 글로벌 조직문화에서 함께 서비스를 성장시킬 분 경력이나 경험이 부족하지만 Training 을 통해 빠르게 성장이 가능하신 분 해외여행에 결격사유가 없는 자 (남성의 경우, 군필 혹은 면제자)

직무상세	[담당업무] 글로벌 TOP 5 유명 담배브랜드 프로젝트 신규 RRP (Reduced-Risk Products) 제품 관련 고객 서비스 및 기술 지원 담당 이메일 및 웹 폼, 라이브채팅, 소셜미디어, 인/아웃바운드콜, 메시징 및 리뷰플랫폼을 통한 상담 지원 [자격요건]* 신입 또는 경력(경력무관) 영어: Intermediate High & up 다양한 소셜미디어 사용에 익숙한 자 고객 중심 사고 및 문제해결 능력 [우대사항] 6개월 이상의 BPO CS 경력 관련 업계 및 세일즈 경력 CRM 사용 경험자
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 월-금 9AM~6PM 입사일 : 10월 초 급여 : 9,000~10,000RM(경력별 협의)

Customer Success Specialist(소셜미디어) - 12명*대규모 확장
직무상세	[담당업무] 글로벌 NO.1 소셜미디어사 광고 프로젝트 (인바운드콜X) B2B 고객 지원, 채팅 60~70% 등을 통해 적시에 정확한 방법으로 고객사 플랫폼에 대한 소비자 문의 사항 해결 및 지원 고객사의 상품 및 커뮤니티 기준에 대한 높은 수준의 이해도 유지 재택근무 옵션 제공 (페낭 거주 必) 세부사항은 복리후생 참조 [자격요건]* 신입 또는 경력(경력무관) 영어: Intermediate & up 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 [우대사항] 소셜미디어 디지털 광고/온라인 마케팅에 대한 이해도 Communication/Marketing/Advertising 전공자 유관 경력/경험 혹은 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 쉬프트 근무 (7AM~11PM 사이 연속 9시간 근무, 1시간 점심시간 & 30분 휴식) 입사일 : 9월 초 (ASAP) 혹은 9월 말 급여 : 9,000~10,000RM(경력별 협의)*인센티브 별도

Inbound Sales Support Specialist(여행플랫폼) - 1명
직무상세	[담당업무] 타겟 설정 및 다양한 채널에 대한 구체적인 목표를 가진 마케팅 계획 개발 내부 자원 활용, 유관부서 협업을 통한 마케팅 실행 고객/마켓 인사이트, 소비자 트렌드, 마케팅 사례 분석 및 성공적 전략 수립 주요 인사이트 추출, 캠페인 개발 및 시장 진입 전략을 위한 공식 제안서 작성 Performance Marketing, Web, Email 팀과의 협력을 통한 리드 제너레이션 [자격요건] 신입 또는 경력 영어: 중상 (업무관련 소통 가능) 6개월 이상의 세일즈 경력 목표지향적 및 고객 중심 사고 커뮤니케이션 및 고객과의 관계 구축 능력 [우대사항] 3년 이상의 마케팅 경험/경력 B2B 컨설팅 영업 CRM 시스템 사용 경험 SMB 운영 및 관리 경험
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 교대근무 입사일 : 11월 초 급여: 9,100~10,100RM (경력별 협의) *인센티브 ~15% 별도