FAMOUS STUDIO는 KREAM의 검수 서비스를 전문적으로 담당하는 자회사로, 최첨단 자동화 설비와 검수 데이터를 활용하여 업계에서 가장 정교하고 신뢰할 수 있는 정·가품 검수 및 퀄리티 검증 서비스를 제공합니다.전문 인력과 고도화된 물류 시스템을 통해 최적의 검수 시스템을 운영하며, 지속적인 기술 개발과 인재 육성을 통해 서비스 품질을 계속해서 향상시키고 있습니다.

KREAM CS 센터 교육 및 QA 담당자

페이머스스튜디오 주식회사

모집부문 및 자격요건

모집부문 담당업무 자격요건 인원

CS

센터

교육

및

QA

담당자

[주요업무]

- QA 평가 및 CS 교육 및 교육 파트 운영 (신규 사원 실무 교육 및 코칭, 재직 사원 보수 교육 및 코칭)
- 업무 메뉴얼 제작 및 스크립트, 각종 보고서 작성 등 전반적인 강사 및 운영 지원 업무
- 상담사의 정책 수준율을 정기적으로 측정하고 내부 이해 관계자들과 커뮤니케이션
- 고객 관점 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 방향성 도출

[우대사항]

- CS 교육 및 QA 평가 분석 및 관리 운영 경험이 있으신 분

- 스스로 문제를 인식하여 해결 방안을 도착 해 문제를 해결하는 것을 즐기시는 분


 00 명

근무조건

  • 고용형태: 정규직 (수습기간3개월)
  • 인근지하철역: 서울2호선 성수 (2번 출구에서 1km이내), 서울2호선 건대입구 (1번 출구에서 2km이내)
  • 급여조건: 연봉 협의 후 결정

자격 요건

  • 업무 교육 및 CS QA 평가 진행 경력이 2년 이상이신 분
  • 상담 품질 데이터를 기반으로 인사이트로 도출 및 액션 아이템을 실행 해 본 경험이 있으신 분
  • 엑셀 등 통계 및 자료 작업이 원활하신 분
  • 해외여행에 결격 사유가 없으신 분

혜택 및 복지

  • 행복한 생일을 위한 생일 반차 제공
  • 동료들과의 자유로운 취미 활동을 위해 동호회비 지원
  • 건강한 직장 생활을 위한 종합건강검진 제공
  • 경조 휴가 및 경조금 지원
  • 소노호텔 & 리조트 등 할인가 제공
  • 야근 시 택시비 및 식대 지원
  • 자율 복장
  • 임직원 대상 금리 우대 신용 대출

안내 사항

  • 페이머스는 3개월의 수습 기간이 있으며, 수습 기간 동안 급여는 100% 지급됩니다.
  • 절차는 서류 검토 > 면접 진행 > 최종 합격 순서로 진행됩니다.
  • 지원서 및 제출하신 서류에 허위 사실이 확인될 경우 입사가 취소 될 수 있습니다.
  • 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

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