기술지원

[포지션]

- 기술지원팀, 팀원

[담당업무]

- 솔루션 품질 관리 및 고객지원

  : 솔루션의 정기 모니터링을 통한 품질 관리 (품질보증, 품질통제)

  : 솔루션 라이선스에 대한 주기적 관리

  : 사용자에게 솔루션 활용법 교육 및 문의사항 지원

- 프로젝트 지원 및 문서관리

  : 프로젝트의 체계적 수행지원

  : 프로젝트에서 요구되는 산출 문서 등 프로젝트 공통사항 관리

  : 서버관리, 분산서버 등 프로젝트 운영에 필요한 인프라 환경 지원

[자격조건]

- 해당 경력 3년이상

- 품질 관리, 고객 대응 등 솔루션 활용 및 만족을 지원하는 역량

- 소프트웨어의 동작 원리를 이해하고 솔루션 기반 프로젝트를 원활히 수행 가능한 역량

- 프로그래밍 언어(C++, C#, VBA 등)의 이해 및 활용한 경험

[우대사항]

- 직무와 연관된 경험 보유자(프로젝트, 논문, 특허 등) 우대

- 서버 구축 및 관리 경험 보유자 우대

[기타사항]

- 주 5일 근무

- 근무지 : 서울 용산