엔카 비교견적 "내차팔기" 서비스를 이용하는 고객들의 길라잡이가 되고 개인 중고차 거래 전문가로 성장합니다.

업무 내용

'엔카 내차팔기' 서비스 고객상담 CS 매니저

• 대표전화로 접수되는 고객 문의와 요청사항을 처리 합니다.
• 중고차를 판매하는 개인 고객과 매입을 원하는 제휴 딜러간의 거래를 지원 합니다.

지원자격

• 긍정적인 마인드와 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
• 고객 중심적 마인드로 협력,존중,배려하시는 분

➕ 이런 분들 환영해요

• 콜센터 등 고객 서비스 업무를 경험해보신 분
• 사람들과 소통하고 어울리는 것을 두려워하지 않고 즐기시는 분

Journey Map (입사 후 성장과정)

매년 신차 시장의 2배 규모 이상으로 성장하는 중고차 시장에서도, 개인-딜러 간 자동차 거래 시장은 그 잠재력에 있어서 가장 독보적입니다. 때문에 매년 가파르게 성장하는 엔카의 자동차 개인 판매 서비스, 엔카 '비교견적'에서 서비스의 진화를 이끌 분들을 찾습니다.

입사 후, 교육 기간을 통해 엔카닷컴 내차팔기 서비스를 이해하고, 이후부터는 내차팔기를 여행하는 사람들의 손발이 되어주실 수 있습니다. 많은 고객들이 다양한 설렘을 갖고 엔카닷컴 내차팔기 서비스를 찾고 있는데요, 익숙하지 않다 보니 서비스의 진행 절차가 어떻게 되는지, 접수 내용은 어떻게 수정/취소하는 지 등 간단한 이용 방법도 어렵게 느낍니다.

자동차에 대해 잘 모르셔서 걱정이시라구요? 괜찮습니다! 일에 대한 의지만 갖고 계신다면 전혀 걱정하지 않으셔도 될 정도의 탄탄한 교육과 같이 일을 하게 될 사업 담당자들이 있습니다. 뿐만 아니라 자동차 거래의 모습이나 플랫폼 서비스에 대한 이해도가 높아져 실 생활에서도 많은 도움이 될 수 있답니다!

근무조건

• 고용형태 : 계약직 (1년 계약직 근무 이후 평가에 따라 연장여부 개별 협의)
• 근무시간 : 주 5일(월-금) / 9:30 - 18:30
• 임금수준 : 월 약 252만원

연 3,020만원 + α (성과평가에 따른 연 상여급 지급)

* 교육기간 내 처우 및 근무시간 동일

전형 프로세스

서류전형 > 실무면접 > 입사