¸Å³â ½ÅÂ÷ ½ÃÀåÀÇ 2¹è ±Ô¸ð ÀÌ»óÀ¸·Î ¼ºÀåÇÏ´Â Áß°íÂ÷ ½ÃÀå¿¡¼µµ, °³ÀÎ-µô·¯ °£ ÀÚµ¿Â÷ °Å·¡ ½ÃÀåÀº ±× ÀáÀç·Â¿¡ ÀÖ¾î¼ °¡Àå µ¶º¸ÀûÀÔ´Ï´Ù. ¶§¹®¿¡ ¸Å³â °¡Æĸ£°Ô ¼ºÀåÇÏ´Â ¿£Ä«ÀÇ ÀÚµ¿Â÷ °³ÀÎ ÆǸŠ¼ºñ½º, ¿£Ä« 'ºñ±³°ßÀû'¿¡¼ ¼ºñ½ºÀÇ Áøȸ¦ À̲ø ºÐµéÀ» ã½À´Ï´Ù
¾÷¹« ³»¿ë
Áö¿øÀÚ°Ý
➕ ÀÌ·± ºÐµé ȯ¿µÇØ¿ä
Journey Map (ÀÔ»ç ÈÄ ¼ºÀå°úÁ¤)
Áß°íÂ÷ ½ÃÀåÀ» ³Ñ¾î ¿Â¶óÀÎ Ä¿¸Ó½º ºÐ¾ßÀÇ ÇÙ½É Business-Owner ȤÀº Developer·Î¼, ÀÚ½ÅÀÌ »ó»óÇÏ´Â °ÍÀ» Çö½ÇÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Àü¹®°¡·Î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù!
ÀÔ»ç ÈÄ Ã¹ 3°³¿ù µ¿¾ÈÀº Áß°íÂ÷ ½ÃÀåÀÇ ÇöÀç »óȲ°ú Æ®·»µå¸¦ ÆľÇÇÕ´Ï´Ù. À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ³»Â÷ÆȱâÀÇ »ç¾÷±¸Á¶¸¦ ÆľÇÇÏ°í ºñÀü°ú ¸ñÇ¥¿¡ ´ëÇؼ °ø°¨ÇÕ´Ï´Ù. µ¿½Ã¿¡ ÆÀ °£ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ¾÷¹«³»¿ëÀ» ÆľÇÇÏ´Â ½Ã°£À» °®½À´Ï´Ù. 1³â ÈÄ¿¡´Â, ½º½º·Î »ç¾÷ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ¹ß±¼ÇÏ°í ÆÀ¿øµé°ú ÇÔ²² ºñÁî´Ï½º¸ðµ¨À» Á¤ÀÇÇÏ´Â °úÁ¤¿¡ Âü¿©ÇÏ¿© Ÿ´ç¼º °ËÅ並 ÁøÇàÇÕ´Ï´Ù. ½Å±Ô »ç¾÷ÀÇ Á¤¼º/Á¤·®Àû ¸ñÇ¥¸¦ ¼ö¸³ÇÏ°í ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ KPI¸¦ °ü¸®ÇÏ¸é¼ Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» À§ÇÑ »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ Æ÷ÂøÇÕ´Ï´Ù. ÃàÀûµÈ ³»°øÀ¸·Î °í°´ Áß½ÉÀÇ ½Å±Ô »ç¾÷À» ½º½º·Î ±âȹÇÏ¿© Çù¾÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ À¯°üÆÀÀÇ ÇùÁ¶¸¦ À̲ø¾î ³»´Ùº¸¸é, Áß°íÂ÷ ½ÃÀåÀÇ Æ®·»µå¸¦ À̲ô´Â ¸íÇ° ¼ºñ½º¸¦ Å°¿ö³½ »ç¾÷±âȹÀÚ·Î ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Â º»ÀÎÀ» ¹ß°ßÇÏ½Ã°Ô µÉ °Å¿¹¿ä!
ÀüÇü ÇÁ·Î¼¼½º
¼·ùÁ¢¼ö ¹× °ËÅä ¢º 1Â÷ ½Ç¹«¸éÁ¢ ¢º 2Â÷ ÀÓ¿ø¸éÁ¢ ¢º ó¿ì ÇùÀÇ ¢º ÀÔ»ç