신세계라이브쇼핑 고객센터 인바운드 상담직 모집



1. 모집부문
- 신세계라이브쇼핑 고객센터 인바운드 상담직


2. 담당업무
- 신세계라이브쇼핑 이용고객 인바운드 상담 업무 

- 주문, 배송, 취소, 교환, 환불 등 구매 관련 전반 문의 

- 업무 숙지도 및 평가에 따라 3개월 이후 재택근무 가능

3. 응시자격
- 밝음음성의 고객 서비스 마인드 보유자

- 신용상태가 정상인자

- 상담 초보자 / 기혼자 지원 가능

4. 근무시간 

- 주말 및 공휴일 포함 주 5회 스케줄 근무

- 일 4H 17-21(재택 전환 시 전후 1시간 유연근무 진행할 수도 있음)

5. 근무지 및 근무형태
- 2호선 서울대입구역6번출구 동진빌딩6층 (서울 관악구 봉천동 32-8 (동진빌딩))

- 업무 적응도에 따라 재택근무 가능
- 고용형태 : TCK 정규직


6. 급여체계

- 월 평균 122만원 / 상위자 137만원 이상 수령 중

- 기본급 1,030,370원

- 근속수당 : 4개월 이상 1.5만원, 7개월 이상 2.5만원, 12개월 이상 3.5만원

* 인센티브 : 0 ~ 무제한

* 입사축하금 : 총 30만원(월 10만원씩 분할 지급)

* 신세계라이브쇼핑 고객센터 경력자에 한해

- 재택 근무/기존 급여(인센비트, 별도 수당 등) 수준 유지

- 단, 최근 1년 이내 근무자(증빙 서류 제출 가능자)

7. 복리후생
- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급, 사내 동호회비 지원
- 콘도미니엄이용 가능, 정기건강검진(산업안전보건법 기준), 우수사원 해외연수 프로그램
- 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여


8. 전형일정
- 면접일시 : 9/13(금)~9/24(화) 오후 3시 이후 순차 화상면접
- 교육기간 : 9/25(수)~9/30(월) 평일 4일간 (09:00~18:00) 
- 교육비 : 일 50,000원, 교육 수료 후 정상근무자에 한해 지급


9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9