마켓컬리 고객센터 채팅 및 인바운드 상담직 모집

 

 

1. 모집부문 

- 채팅 & 인바운드 상담직

  

 

2. 담당업무

- 마켓컬리 이용고객 대상 채팅/전화 상담

- 주문,배송,교환/환불 등 관련 문의 단순 상담

  

3. 응시자격

ㅁ 고객센터 상담 업무를 배우고 싶은 신입 지원자도 가능 ㅁ 최근 유통관련 경력자 우대 (경력수당 지급) ㅁ 타자 200 이상

 

 

4. 근무시간(선택1)

1) 채팅: 월~일 중 주5회 스케줄 근무 / 07-16 or 09-18 선택 (주말/휴일 근무 시 평일 대체 휴무)

2) 인바운드: 월~토 중 주5회 스케줄 근무 / 09-18 (일요일/공휴일 휴무)

 

5. 근무지

- 2호선 서울대입구역 6번출구 동진빌딩 6층 (서울 관악구 봉천동 32-8 (동진빌딩))

- 고용형태 : TCK 정규직

 

 

6. 급여체계

[풀타임] - 입사 ~ 3개월 : 고정급 220만원(정착지원금 포함) - 4~6개월 : 고정급 212만원 / 인센티브 최소 5만원~최대 70만원 (평균 15만원) - 7개월이상 : 고정급 216만원 / 인센티브 최대 70만원 (평균 30만원) * 입사 후 3개월 만근 시 입사축하금 별도로 30만원 지급 (4개월 차 지급) * 매월 1회 조기퇴근 4시간 * 최근 유통관련 경력자 경력수당 지급(풀 10만원*3개월) * 최근 1년 이내 마켓컬리 경력자 경력수당 지급(풀 10만원*4개월) * 경력수당은 경력 증명서 제출시 지급 

  

7. 복리후생

- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무,자사몰 제품 직원 할인가 제공

- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급 

- 사내 동호회비 지원 

- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법 기준 건강검진 실시

- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여

- 사이버 대학교 임직원 및 가족 (배우자/자녀) 학비 지원

  

 

8. 전형일정

- 면접일시 : 9/27(금), 화상면접: 3시 (3시 이후 순차적 진행)

- 교육기간 : 9/30(월) ~ 10/11(금), 평일 7일, (09:00~18:00)

- 교육비 : 입사 후 10일이상 정상근무 시 일 4만원(식대포함)

- 교육은 입사 전형 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정 

 

 

9. 문의

- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9