[시세확장/말레이시아취업] 컨텐츠모더레이터, 세일즈, CS 채용 (외항사/여행플랫폼/소셜미디어 부문)

채용직무

Customer Success Specialist(소셜미디어) - 15명 *하반기 신규 대규모 확장
공통 자격 요건 Live Translate Content Moderator - 대졸 (4년제), Bachelor's Degree 이상 Inbound Sales Support Specialist, 외항사 CSS - 대졸 (2, 3년제) 이상, Associate`s Degree의 경우 경력 무관, Diploma의 경우 3년 이상의 풀타임 경력 말레이시아 비자 신청 필수 요건 소셜미디어 CSS - 고졸 이상, High School Degree의 경우 최소 5년 이상의 풀타임 경력증명서 말레이시아 비자 신청 필수 요건 외국계 및 글로벌 커리어 개발을 원하시는 분 고객 경험을 중시하며 소비자 또는 고객에게 우수한 경험을 제공해 보신 분 (인턴, 파트타임 등) 다문화, 다언어, 다양성이 보장되는 수평적인 글로벌 조직문화에서 함께 서비스를 성장시킬 분 경력이나 경험이 부족하지만 Training 을 통해 빠르게 성장이 가능하신 분 해외여행에 결격사유가 없는 자 (남성의 경우, 군필 혹은 면제자)

직무상세	[담당업무] 글로벌 NO.1 소셜미디어사 광고 프로젝트 (인바운드콜X) B2B 고객 지원, 채팅 60~70% 등을 통해 적시에 정확한 방법으로 고객사 플랫폼에 대한 소비자 문의 사항 해결 및 지원 고객사의 상품 및 커뮤니티 기준에 대한 높은 수준의 이해도 유지 재택근무 옵션 제공 (페낭 거주 必) 세부사항은 복리후생 참조 [자격요건]* 신입 또는 경력 (경력무관) 영어: 중 (일상대화 가능) 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 [우대사항] 소셜미디어 디지털 광고/온라인 마케팅에 대한 이해도 Communication/Marketing/Advertising 전공자 유관 경력/경험 혹은 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 쉬프트 근무 (7AM~11PM 사이 연속 9시간 근무, 1시간 점심시간 & 30분 휴식) 입사일 : ASAP or 협의 급여 : 9,000~10,000RM (경력별 협의) *인센티브 별도

Inbound Sales Support Specialist(여행플랫폼) - 1명
직무상세	[담당업무] 타겟 설정 및 다양한 채널에 대한 구체적인 목표를 가진 마케팅 계획 개발 내부 자원 활용, 유관부서 협업을 통한 마케팅 실행 고객/마켓 인사이트, 소비자 트렌드, 마케팅 사례 분석 및 성공적 전략 수립 주요 인사이트 추출, 캠페인 개발 및 시장 진입 전략을 위한 공식 제안서 작성 Performance Marketing, Web, Email 팀과의 협력을 통한 리드 제너레이션 [자격요건] 신입 또는 경력 영어: 중상 (업무관련 소통 가능) 6개월 이상의 세일즈 경력 목표지향적 및 고객 중심 사고 커뮤니케이션 및 고객과의 관계 구축 능력 [우대사항] 3년 이상의 마케팅 경험/경력 B2B 컨설팅 영업 CRM 시스템 사용 경험 SMB 운영 및 관리 경험
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 교대근무 입사일 : ASAP or 11월 초 급여 : 9,100~10,100RM (경력별 협의)

Customer Success Specialist(B2B, 외항사) - 1명
직무상세	[담당업무] 글로벌 TOP 3 외항사 프로젝트 B2B 고객 지원 글로벌 수준에 맞는 CX (Customer Experience)를 제공하기 위한 서비스 솔루션 제안 고객성공전문가로서 클라이언트의 브랜드, 문화 및 가치를 유지하며 긍정적이고 전문적인 태도로 고객 이슈 대응 [자격요건] 신입 또는 경력 (경력무관) 영어: 중 (일상대화 가능) 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 6개월 이상의 CS 경력/경험 [우대사항] 항공/관광 관련 전공자 혹은 업계 경력자 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 월-금 9AM~6PM 입사일 : ASAP or 12월 초 급여 : 9,000~10,000RM (경력별 협의)

Content Moderator(소셜미디어) - 1명
직무상세	[담당업무] 글로벌 NO.1 소셜미디어사 Live Translate 프로젝트 Audio/Video Transcription (한글 및 영문 전사작업) 온라인 플랫폼 내 부적절한 컨텐츠 검토 및 보고를 통한 사용자 환경 개선 커뮤니티 내 컨텐츠 관련 문의 사항 신속하고 정확하게 해결 사용자 환경 및 경험 (UI, UX) 개선 및 품질 유지를 위한 데이터 수집 및 분석 [자격요건] 신입 또는 경력 (경력무관) 영어: 상 (듣기, 읽기, 쓰기) & 중 (말하기) 한/영 전사작업이 가능하신 분 관련 분야에서의 Content Moderation 경력 (우대)
근무조건	근무지 : 재택근무 (@페낭, 말레이시아) 근무시간 : 월-금 9AM~6PM 입사일 : ASAP or 12월 초 급여 : 8,100~9,400RM (경력별 협의)