포지션

기존 고객 갱신 영업(SaaS)

업무내용

  • 고객 이탈을 방지하기 위한 사전 대응 및 이탈 위험 고객에 대한 맞춤형 대응을 통한 매출 창출
  • 고객 비즈니스 요구를 이해하고, 적합한 추가 서비스 및 제품을 제안하여 매출 증대(Cross-Selling)
  • 고객 요구사항을 지속적으로 모니터링하고, 서비스 사용 경험을 최적화할 수 있도록 지원
  • 고객 사용 패턴 및 피드백을 분석해 서비스 개선 및 향후 영업전략 수립
  • 고객 피드백을 수집하고 내부 제품 팀과 협업하여 서비스 개선사항 도출

자격요건 및 우대사항

[ 자격요건 ]

  • 관계자 간 원활한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
  • 고객 중심의 문제 해결 능력을 보유하신 분
  • 프레젠테이션 및 보고 문서 작성 능력을 보유하신 분
  • 바람직한 인성과 성실하고 적극적인 성격을 보유하신 분

[ 우대사항 ]

  • SaaS 비즈니스 모델에 대한 이해 및 영업 경험을 보유하신 분(경력)
  • IT 또는 관련 분야에 대한 이해도를 보유하신 분
  • PC 기본 활용능력이 우수하신 분
  • 고객응대 업무를 경험해 보신분

기타사항