¼öÇùÀºÇà Àü¹®Á÷ ä¿ë°ø°í

1¸ðÁýºÐ¾ß ¹× Áö¿øÀÚ°Ý

¸ðÁýºÐ¾ß ±Ù¹«ºÎ¼­ ´ã ´ç ¾÷ ¹« Áö ¿ø ÀÚ °Ý ä¿ëÀοø
CS°­»ç
(Àü¹®Á÷)
±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ
º¸È£º»ºÎ
  • CS(Customer Satisfaction) ¾÷¹« Àü¹Ý
    • CS±âȹ, Ä¿¸®Å§·³ ¼³°è ¹× °³¹ß µî
    • ±³À°°úÁ¤ ±³¾È ¹× ÄÜÅÙÃ÷ °³¹ß
    • º»ºÎ ¹× ¿µ¾÷Á¡ CS ÁýÇÕ±³À°
    • ¿µ¾÷Á¡ CS ÇöÀå ÄÁ¼³ÆÃ
    • ±âŸ ºÎ¼­ÀåÀÌ ºÎ¿©ÇÏ´Â ¾÷¹«
<Áö¿øÀÚ°Ý>
  • CS °­ÀÇ °æ·Â 3³â ÀÌ»ó
  • CS °ü·Ã ÀÚ°ÝÁõ(¼ö·áÁõ) º¸À¯ÀÚ

<¿ì´ë»çÇ×>
  • ±ÝÀ¶±Ç ±Ù¹« °æ·ÂÀÚ
  • ÄÄÇ»ÅÍ È°¿ë´É·Â ¿ì¼öÀÚ
  • µ¿¿µ»ó ÆíÁý ¶Ç´Â Á¦ÀÛ´É·Â ¿ì¼öÀÚ
  • ºñ´ë¸é ±³À° ¿î¿µ À¯°æÇèÀÚ
O¸í
  • À§ ÀÚ°Ý ¿Ü ´çÇà ÀÎ»ç °ü·Ã ±ÔÁ¤»ó ä¿ë °á°Ý »çÀ¯°¡ ¾ø´Â ÀÚ
<°á°Ý»çÀ¯>
  1. ÇǼº³âÈÄ°ßÀÎ ¶Ç´Â ÇÇÇÑÁ¤ÈÄ°ßÀÎ
  2. ÆÄ»êÀÇ ¼±°í¸¦ ¹Þ°í º¹±ÇµÇÁö ¾Æ´ÏÇÑ »ç¶÷
  3. ±Ý°í ÀÌ»óÀÇ ÇüÀ» ¹Þ°í ±× ÁýÇàÀÌ Á¾·áµÇ°Å³ª ¶Ç´Â ÁýÇàÀ» ¹ÞÁö ¾Æ´Ï Çϱâ·Î È®Á¤µÈ ÈÄ 5³âÀÌ Áö³ªÁö ¾Æ´ÏÇÑ »ç¶÷
  4. ±Ý°í ÀÌ»óÀÇ ÇüÀ» ¹Þ°í ±× ÁýÇàÀ¯¿¹ÀÇ ±â°£ÀÌ Á¾·áµÈ ³¯ºÎÅÍ 2³âÀÌ Áö³ªÁö ¾Æ´ÏÇÑ »ç¶÷
  5. ±Ý°í ÀÌ»ó ÇüÀÇ ¼±°íÀ¯¿¹¸¦ ¹Þ°í ±× ¼±°íÀ¯¿¹±â°£ Áß¿¡ ÀÖ´Â »ç¶÷
  6. ´çÇà, Áß¾Óȸ, Á¶ÇÕ ¶Ç´Â ´Ù¸¥ ±â°ü¿¡¼­ ¡°è¸éÁ÷ÀÇ Ã³ºÐÀ» ¹ÞÀº ¶§ºÎÅÍ 5³âÀÌ Áö³ªÁö ¾Æ´ÏÇÑ »ç¶÷
  7. ¹ý¿øÀÇ ÆÇ°á ¶Ç´Â ´Ù¸¥ ¹ý·ü¿¡ µû¶ó ÀÚ°ÝÀÌ »ó½Ç ¶Ç´Â Á¤ÁöµÈ »ç¶÷
  8. º´¿ª±âÇÇÀÚ ¶Ç´Â ±ºº¹¹« ÀÌÅ»ÀÚ
  9. ´çÇà, Áß¾Óȸ ¶Ç´Â ȸ¿øÁ¶ÇÕ¿¡¼­ ÅðÁ÷ÇÑ »ç¶÷. ´Ù¸¸, ´ÙÀ½ °¢ ¸ñÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ¿¹¿Ü·Î ÇÑ´Ù.
    1. °ø°³°æÀï°í½Ã·Î ä¿ëÇÏ´Â °æ¿ì
    2. »ç¾÷Àμö¿¡ µû¸¥ 3±Þ ÀÌÇÏ Á÷¿øÀÇ Ã¤¿ë
    3. ³»ºÎÅëÁ¦¿ª µî Ư¼öºÐ¾ß ¾÷¹«°æ·ÂÀ» ÇÊ¿ä·Î ÇÏ¿© ºñÁ¤±ÔÁ÷À¸·Î ä¿ëÇÏ´Â °æ¿ì
  10. ä¿ë°úÁ¤¿¡¼­ ºñÀ§ÇàÀ§¿¡ Á÷¡¤°£Á¢ÀûÀ¸·Î °¡´ãÇÑ ÀÀ½ÃÀÚ ¹× ºñÀ§»ç½ÇÀÌ ¹ß°¢µÈ ³¯ºÎÅÍ 5³âÀÌ Áö³ªÁö ¾Æ´ÏÇÑ »ç¶÷

2ä¿ëÁ¶°Ç ¹× ¿¬ºÀ¼öÁØ

ä¿ëÇüÅ °è¾à´ÜÀ§ ¿¬ºÀ ¼öÁØ
°è¾àÁ÷ 1³â À̳»(±Ù¹« Æò°¡°á°ú¿¡ µû¶ó Àç°è¾à °¡´É) °æ·Â µîÀ» °í·ÁÇÏ¿© °³º° Çù»ó(¿¬ºÀÁ¦)

3ÀüÇü´Ü°è

         
¼­·ùÀüÇü ¸éÁ¢ÀüÇü ¿¬ºÀÇù»ó ¹×
ÆòÆÇÁ¶È¸
ÇÕ°ÝÀÚ ¼±Á¤ °è¾àü°á
  • ÀüÇü´Ü°èº° ÇÕ°ÝÀÚ °³º°ÅëÁö

4Áö¿ø¼­ Á¢¼ö

  1. Á¢¼ö ±â°£ : 2024.10.25.~2024.11.11. 17½Ã±îÁö
  2. Á¢¼ö¹æ¹ý : ȨÆäÀÌÁö ÀÔ»ç Áö¿ø (https://recruit.incruit.com/suhyup-bank/job/)

5Á¦Ãâ¼­·ù

  1. ¼­·ùÀüÇü ÇÕ°ÝÀÚ
    • °ü·Ã °æ·ÂÁõ¸í¼­(ÀçÁ÷ ½Ã ´ã´ç Á÷¹« ¹× ¡°è±â·Ï Æ÷ÇÔ(Àλç±â·ÏÄ«µå ´ëü °¡´É), ÃÖ±Ù 5³â À̳» Çʼö) ¿øº» °¢ 1ºÎ
    • ÀÚ°ÝÁõ »çº»(¼ÒÁöÀÚ¿¡ ÇÑÇÔ) °¢ 1ºÎ
    • ÃÖÁ¾Çб³ Á¹¾÷Áõ¸í¼­ 1ºÎ(¼®»ç ÀÌ»óÀÏ °æ¿ì, Çлç Á¹¾÷Áõ¸í¼­ Æ÷ÇÔ)
  2. ¸éÁ¢ÀüÇü ÇÕ°ÝÀÚ
    • ÃÖ±Ù ¼Òµæ °ü·Ã Áõºù¼­·ù(±Ù·Î¼Òµæ ¿øõ¡¼ö ¿µ¼öÁõ µî)

6±âŸ»çÇ×

  1. Á¦ÃâÇÑ ¼­·ù´Â¡¸Ã¤¿ëÀýÂ÷ÀÇ °øÁ¤È­¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü¡¹Á¦11Á¶¿¡ µû¶ó ä¿ë ¿©ºÎ°¡ È®Á¤µÈ ÀÌÈÄ 14ÀÏ À̳»¿¡ ¹Ýȯ û±¸°¡ ÀÖ´Â °æ¿ì¿¡ ÇÑÇÏ¿© ¹ÝȯµÇ¸ç ÀÌÈÄ ¸ðµÎ ÆıâµË´Ï´Ù.
ä¿ëÀýÂ÷ÀÇ °øÁ¤È­¿¡ °üÇÑ ¹ý·ü Á¦11Á¶(ä¿ë¼­·ùÀÇ ¹Ýȯ µî)
  1. ±¸ÀÎÀÚ´Â ±¸Á÷ÀÚÀÇ Ã¤¿ë ¿©ºÎ°¡ È®Á¤µÈ ÀÌÈÄ ±¸Á÷ÀÚ(È®Á¤µÈ ä¿ë´ë»óÀÚ´Â Á¦¿ÜÇÑ´Ù)°¡ ä¿ë¼­·ùÀÇ ¹ÝȯÀ» û±¸ÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â º»ÀÎÀÓÀ» È®ÀÎÇÑ ÈÄ ´ëÅë·É·ÉÀ¸·Î Á¤ÇÏ´Â ¹Ù¿¡ µû¶ó ¹ÝȯÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ´Ù¸¸, Á¦7Á¶Á¦1Ç׿¡ µû¶ó ȨÆäÀÌÁö ¶Ç´Â ÀüÀÚ¿ìÆíÀ¸·Î Á¦ÃâµÈ °æ¿ì³ª ±¸Á÷ÀÚ°¡ ±¸ÀÎÀÚÀÇ ¿ä±¸ ¾øÀÌ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î Á¦ÃâÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ±×·¯ÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÏ´Ù.
  2. Á¦1Ç׿¡ µû¸¥ ±¸Á÷ÀÚÀÇ Ã¤¿ë¼­·ù ¹Ýȯ û±¸´Â ¼­¸é ¶Ç´Â ÀüÀÚÀû ¹æ¹ý µî °í¿ë³ëµ¿ºÎ·ÉÀ¸·Î Á¤ÇÏ´Â ¹Ù¿¡ µû¶ó ÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
  3. ±¸ÀÎÀÚ´Â Á¦1Ç׿¡ µû¸¥ ±¸Á÷ÀÚÀÇ ¹Ýȯ û±¸¿¡ ´ëºñÇÏ¿© ´ëÅë·É·ÉÀ¸·Î Á¤ÇÏ´Â ±â°£ µ¿¾È ä¿ë¼­·ù¸¦ º¸°üÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù. ´Ù¸¸, õÀçÁöº¯À̳ª ±× ¹Û¿¡ ±¸ÀÎÀÚ¿¡°Ô Ã¥ÀÓ ¾ø´Â »çÀ¯·Î ä¿ë¼­·ù°¡ ¸ê½ÇµÈ °æ¿ì ±¸ÀÎÀÚ´Â Á¦1Ç׿¡ µû¸¥ ä¿ë¼­·ùÀÇ ¹Ýȯ Àǹ«¸¦ ÀÌÇàÇÑ °ÍÀ¸·Î º»´Ù.
  4. ±¸ÀÎÀÚ´Â ´ëÅë·É·ÉÀ¸·Î Á¤ÇÑ ¹ÝȯÀÇ Ã»±¸±â°£ÀÌ Áö³­ °æ¿ì ¹× ä¿ë¼­·ù¸¦ ¹ÝȯÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÑ °æ¿ì¿¡´Â ¡¸°³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£¹ý¡¹¿¡ µû¶ó ä¿ë¼­·ù¸¦ ÆıâÇÏ¿©¾ß ÇÑ´Ù.
  5. Á¦1Ç׿¡ µû¸¥ ä¿ë¼­·ùÀÇ ¹Ýȯ¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ºñ¿ëÀº ¿øÄ¢ÀûÀ¸·Î ±¸ÀÎÀÚ°¡ ºÎ´ãÇÑ´Ù. ´Ù¸¸, ±¸ÀÎÀÚ´Â ´ëÅë·É·ÉÀ¸·Î Á¤ÇÏ´Â ¹üÀ§¿¡¼­ ä¿ë¼­·ùÀÇ ¹Ýȯ¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â ºñ¿ëÀ» ±¸Á÷ÀÚ¿¡°Ô ºÎ´ãÇÏ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
  1. Áö¿ø¼­ ÀÛ¼º ³»¿ë ¹× Á¦ÃâµÈ ¼­·ù°¡ ÇãÀ§ »ç½ÇÀÌ ÀÖ´Â °æ¿ì¿¡´Â ä¿ëÀÌ µÇ¾ú´Ù ÇÏ´õ¶óµµ ÇÕ°ÝÀÌ Ãë¼ÒµË´Ï´Ù.

7ä¿ëºÐ¾ßº° ¹®ÀÇ»çÇ×

  • CS°­»ç ´ã´ç ºÎ¼­ : ¹Úº´±Ç ÆÀÀå(***-****-****), ä¿ëºÎ¼­ ¼Õ»óÇõ °úÀå(***-****-****)