쿠팡 고객센터 인바운드 재택 상담직 모집



 

1. 업무내용

- 쿠팡 대표번호 인바운드 상담
- 상품 주문, 결재, 배송, 교환 등 상담 업무

- 교육 첫날 부산 센터 교육 후 2일차부터 바로 재택교육/근무 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)
  

 

2. 지원자격

- 성별무관

- 긍정적인 성격의 소유자

- 기본적인 PC사용 가능자

- 재택근무로 부산 외 거주자도 가능하나, 제주도 나 울릉도 와 같이 도서지역(섬) 거주자 불가, 해외 거주 불가

 

 

3. 근무시간 (선택1) 

* 07시-16시 / 14시-23시

* 주말 포함 스케줄 근무 / 휴일근무 월 평균 4~5회(월 8회 휴무기준) / 주말, 공휴일 근무 시 평일 휴무  

 

 

4. 근무지 및 근무형태

* 부산시 중구 충장대로6 (주)한진중공업R&D센터

- 전철 : 중앙역 10번 출구, 버스정류장 중앙역 또는 부산세관

* 교육 첫날 부산 센터 교육 후 2일차부터 바로 재택교육/근무 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원)

* 근무형태 : TCK 정규직 

 

 

5. 급여

* 만근기준(1일~말일) 월 최대 급여(기본급+인센티브+수당 및 지원금 포함) - 1-3개월 : 245만원(기본급 90% 지급) - 4-6개월 : 256만원 - 7-12개월 : 266만원 - 13개월 이상 : 286만원 * 야간수당 월 10만원 추가 지급 * 22시 이후 근무 시 기본급 0.5% 가산 지급 * 최근 1년 이내 쿠팡/티몬/위메프 고객센터 6개월 이상 경력자에 한해 경력수당 총 30만원 추가 지급(10/10/10) 


 

6. 복리후생

- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무

- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급 

- 사내 동호회비 지원 

- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진

- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여 


 

7. 면접일정

- 10/30(수) ~ 11/1(금) 오후 2시 이후 순차 화상면접(zoom)

 

 

8. 교육일정

- 11/4(월)~11/6(수) 평일 3일, 9:30-18:30

- 교육비 일 4만원(식대포함), 교육 수료 후 3주 이상 정상 근무시 지급 

- 교육 1일 부산센터 근무 후 바로 재택근무 전환 (재택근무 시 PC 및 상담 장비 모두 지원) 

- 교육은 입사 전형 단계이며 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정

 

 

9. 문의

- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9