[직무내용]
담당업무

ㆍ교환, 반품, AS관리

- 반품 입고 제품 검수 및 클레임 처리

- 검수 완료 제품 분류

- 각 제품별 클레임 건 정리

- AS데이터를 활용한 제품 품질 관리

- VOC(제품, 서비스)분석 및 유관부서 공유를 통해 고객 상담 업무 개선

ㆍ고객 문의 및 응대

- 입점몰, 판매채널별 Q&A 답변

- 실시간 채팅 채널(카카오채널, 네이버 톡톡 등)상담 업무



스킬

ㆍ 사방넷 프로그램 사용, 컴퓨터활용능력



핵심역량

ㆍ 성실성, 꼼꼼함, 협동심, 성장지향성



자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 경력



우대사항

ㆍ유관업무 경력자 (1년)

ㆍ인근거주자

ㆍ장기근무 가능자

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 8시 30분 ~ (오후) 5시 30분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 30000000원 이상
- 상여금 : 5% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망