O ○ ○ 。 2024년도 민간분야 고용서비스 보수교육 ○○○ 교육생 모집 ○○ O 出 교육목적 고용서비스 역량강화를 위한 대국민 고용서비스 품질 제고 교육일시 평일 또는 주말 신청자격 고용서비스 관련 종사자 및 교육 희망자 누구나 교육장소 서울, 천안, 광주, 대구, 부산 (세부장소: 과정별 개별공지) 신청방법 온라인접수(http://hrd.comal.koreetech.ao.kr) 교육방식 집체 또는 원격 교육 신청기간 1분기: '24.3.11.(월) 10:00부터 ※ 일부 과정을 제외하고 블렌디드 방식으로 2분기: '24.5.20.(월) 10:00부터 운영 3분기: '24.8.19.(월) 10:00부터 교 육 비 무료 4분기: '24.11.18.(월) 10:00부터 상시과정 교육분야 기본역량 교육과정 공 통 고용서비스 관련 법률 이해 미래직업탐구 일반과정 교육분야 직무역량 교육과정 · 민원 최소화를 위한 고객서비스 마인드와 스트레스 관리법 직업상담과 감정소진 예방 고질 & 악성 민원 효과적 대처 전략 공 통 . 고용서비스 관련 노동법 적용(심화) 다양성관리와 세대공존법(XYZ세대 공감) 갈등관리를 위한 커뮤니케이션 역량 강화 · 알기 쉬운 공문서 작성법 초급 · 기초 상담기법과 초기면담 실무 취업계획수립과 기초 실무 직업상담 중급 직업상담 사례 개념화의 실제 스마트한 직업상담을 위한 IT 활용 전략 고급 직업상담 슈퍼비전 초급 입사지원서 솔루션 스킬 업 면접 코칭 솔루션 스킬 업 전략적 기업 분석 및 활용 주요 산업 핵심 직무 분석과 맵핑 취업지원 중급 구인업체 발굴과 요구분석 정보통신산업의 특성과 직무이해 고급 비대면 취업역량강화 프로그램 설계 유망 신사업 분야의 채용트렌드 분석법 중급 · 재취업을 위한 구직상담 스킬 업 전직지원 상담 실무 Essence 전직지원 창업 및 창직지원 컨설팅 사례 중심의 구인 네트워크 구축 전략 고급 전직상담 슈퍼비전(사례개념화 중심) 생계설계 중급 전진지원 맞춤 생애 설계 프로그램 운영법 생애설계 상담의 기본 · 악성민원 대응을 위한 리더의 대응 전략 상황별 관리자의 커뮤니케이션 스킬 · 인정받는 리더의 직원 관리 비법 · 중간관리자를 위한 핵심리더십 Skill 관리자 고급 성과중심의 프로젝트(팀) 관리법 · 직업상담 관련 사업현황과 사업타당성 분석 · 직업상담사업 맞춤 사업계획서 작성법 KOREATECH 한국기술교육대학교 KOREA TECH 고용노동부 한국기술교육대학교 8 IES 고용서비스인재교육추진단