[담당업무]

콜센터 솔루션 컨설팅
고객사의 요구 사항 분석 및 맞춤형 솔루션 제안
콜센터 운영 효율화 및 성과 개선을 위한 전략 수립
콜센터 시스템 및 소프트웨어 도입 지원과 최적화
시장 동향 분석을 통한 최신 솔루션 제공

마케팅 기획 및 실행
B2B 마케팅 전략 수립 및 실행을 통한 신규 고객 발굴
콜센터 솔루션에 대한 홍보 자료 및 콘텐츠 기획/제작
세미나, 웨비나 등의 마케팅 이벤트 기획 및 운영
디지털 마케팅 채널(홈페이지, SNS, 이메일) 관리 및 홍보 캠페인 실행
고객 성과 분석 및 성과 리포트 작성

고객 관리 및 지원
고객과의 지속적인 커뮤니케이션을 통한 관계 강화
고객 피드백 수집 및 요구 사항 반영을 위한 내부 협업
솔루션 사용 교육 및 문제 해결 지원

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 영업본부
직급/직책: 사원, 팀원

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(연차무관)
학력사항: 학력무관
직무기술: 솔루션영업