신세계라이브쇼핑 고객센터 인바운드 상담직 모집



1. 모집부문
- 신세계라이브쇼핑 고객센터 인바운드 상담직


2. 담당업무
- 신세계라이브쇼핑 고객센터 인바운드 상담

- 주문, 배송, 취소, 교환, 환불 등 구매관련 전반 문의 상담

* 업무 적응도 및 평가에 따라 1~2개월 이후 재택 근무 가능



3. 응시자격
- 밝은음성 및 고객서비스 마인드 소지자
- 고객상담 경험자 우대 (초보자도 지원가능)


4. 근무시간 

- 주 5회 스케줄 근무 (주말, 공휴일 포함) - 09:00~18:00 or 19:00~23:00 중 선택 가능 - 단, 교육 수료 후 11/15(금) 하루 09:00~18:00 근무 진행



5. 근무지 및 근무형태
- 부산 1호선 중앙역 10번출구 한진중공업R&D센터 15층(부산 중구 충장대로6 (한진중공업R&D센터))

- 업무 적응도 및 평가에 따라 1~2개월 이후 재택 근무 가능
- 고용형태 : TCK 정규직


6. 급여체계 

[풀타임]
- 1~3개월 : 고정급 2,060,740원 / 월 최대 246만원
- 4개월 : 고정급 209만원 (만근수당 3만원 포함) / 월 최대 249만원
- 7개월 : 고정급 211만원 (만근수당 5만원 포함) / 월 최대 254만원

[파트타임]
- 1~3개월 : 고정급 1,035,300원 / 월 최대 123만원
- 4개월 : 고정급 105만원 (만근수당 1.5만원 포함) / 월 최대 125만원
- 7개월 : 고정급 106만원 (만근수당 2.5만원 포함) / 월 최대 126만원

* 인센티브 : 풀타임 월 최대 40만원 / 파트타임 월 최대 20만원
* 야간수당 : 19-23 근무자에 한해 야간수당 약 98,600원 지급 예정



7. 복리후생 

- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무 - 명절, 생일 등 기념일 선물 지급 / 자사몰 제품 직원 할인가 제공 - 사내 동호회비 지원 - 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진 - 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여



8. 전형일정
- 면접일시 : 11/4(월) ~ 11/8(금), 평일 오후 3시 화상면접(zoom) or 4시 대면면접
- 교육기간 : 11/12(화) ~ 11/14(목) 평일 3일, 09:00 ~ 18:00

- 최종 교육 수료자에 한해 정규직 입사 / 교육은 입사 전형 단계이며, 교육 이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정

- 입사 후 7일 이상 정상 근무 시 교육비 일 50,000원 지급 (근무기간 만근시)



9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9