쿠팡이츠 부산 고객센터 재택근무 인바운드 상담직 모집
1. 업무내용
- 쿠팡이츠(음식주문 배달어플) 이용 고객 대상 인바운드 상담
- 어플을 통한 음식 주문/결제/변경 관련 문의 응대
※ 11/6(수) 하루만 부산센터에서 교육 후 2일차부터 재택교육 진행
2. 지원자격
- 성별무관
- 긍정적인 성격의 소유자
- 기본적인 PC사용 가능자
3. 근무시간(선택1)
- 풀타임 : 12:00~21:00 / 16:00~01:00 // 파트타임 : 17:00~21:00 / 18:00~22:00
- 월~일 중 5회 스케줄근무(주말/공휴일 포함 주 5회 스케줄근무)
※근무 스케줄 주 단위로 사전 공지
4. 근무지
* 부산시 중구 충장대로 6 한진중공업R&D센터 17층
- 전철 : 1호선 중앙역 10번출구
* 11/6(수) 하루만 부산센터에서 교육 후 2일차부터 재택교육 진행
* 근무형태 : TCK 정규직
5. 급여
* 12시~21시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준) - ~2개월: 최대 260만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+쉬프트수당) - 3개월차: 최대 285만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+쉬프트수당) - 4~6개월: 최대 280만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당) - 7~12개월: 최대 290만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당) - 13~24개월: 최대 301만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당) * 16시~25시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준) - ~2개월: 최대 292만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+쉬프트수당+심야수당) - 3개월차: 최대 317만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+쉬프트수당+심야수당) - 4~6개월: 최대 315만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당+심야수당) - 7~12개월: 최대 325만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당+심야수당) - 13~24개월: 최대 335만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당+심야수당) * 이번 기수만!! 정착지원금 총 80만원 지급 (정착지원금 지급 조건 : 만근 및 실적기준 달성시) * 인센티브 월 최대 50만원 지급 * 만근수당 월 10만원 지급 * 쉬프트수당 월 5만원 지급 * 16시 근무조 월 평균 심야수당 26만원~29만원 지급 (월 근무일수에 따라 변동) * 근속축하금 최소 10만원~최대 25만원 지급 (7, 13, 25, 37개월 당 1회 지급) * 근속수당 최소 9만원~최대 15만원 지급 (분기 1회 지급)
* 17시~21시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준) - ~2개월: 최대 133만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당) - 3개월차: 최대 183만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당) - 4~12개월: 최대 138만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당) - 13개월 이상: 최대 141만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당) * 18시~22시 월 급여 (1일~말일까지 만근 기준) - ~2개월: 최대 138만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+쉬프트수당) - 3개월차: 최대 188만원 (고정급+인센티브+정착지원금+만근수당+쉬프트수당) - 4~12개월: 최대 143만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당) - 13개월 이상: 최대 146만원 (고정급+인센티브+근속수당+만근수당+쉬프트수당) * 이번 기수만!! 정착지원금 총 80만원 지급 (정착지원금 지급 조건 : 만근 및 실적기준 달성시) * 쉬프트수당 월 5만원 지급 * 만근수당 월 5만원 지급 * 인센티브 최대 25만원까지 지급 * 근속수당 최소 4만 5천~최대 7만 5천 지급 (분기 1회 지급)
6. 복리후생
* 4대보험, 퇴직금(퇴직연금) 지급, 생일자 상품권 지급, 명절선물 연 2회 지급, 자사몰 제품 직원 할인가 제공
* 연차/경조휴가 및 경조금 지급, 자녀 초등학교 입학축하금 지급, 출산휴가/육아휴직, 콘도미니엄지원 (한화, 대명, 리솜리조트 등)
* 산업안전보건법 기준 건강검진 실시
* 장기근속 수당 및 장기휴가(5년, 10년, 15년, 20년), 우수사원 상담사 해외연수, 우수사원 추가수당 지급 및 교육기회 제공
* 근속기간 및 업무성과에 따라 상담사 Refresh 교육/QA 관리자 양성 등 다양한 교육기회 및 자기개발 제공, 사이버 대학교 임직원 가족(배우자/자녀) 학비 지원
* 장애인 지원금 지급(월 5만원~15만원/근무기간별 차등지급)
7. 면접일정
- 11/5(화) 16:00 이후 순차 진행 (Zoom 화상면접)
8. 교육일정
- 11/6(수)~11/12(화) 10시~19시 *평일 5일간 진행*
(교육 첫 날(11/6) 하루만 센터 출근 교육, 11/7(목) 부터 재택교육 진행)
+ 입사일: 11/13(수)
+ OJT기간: 11/13(수)~11/22(금) *평일 8일간 진행*
+ OJT시간: 10시~19시
+ 업무투입일: 11/24(일) 부터 지원한 근무시간으로 스케줄근무 시작
※ 교육일정과 OJT일정은 센터 사정에 따라 변경될 가능성이 있으며, 재택근무 시행 후 성과부진 시 현장복귀 가능성 있음
9. 문의
- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9