[재택근무] 쿠팡 고객센터 인바운드 채팅 상담직 모집

1. 업무내용

- 쿠팡 주문 배송 등 이용문의 재택근무 채팅 상담(초보가능)

- 상품 문의/주문, 배송 등 이용 관련 채팅 상담(영업X, 난이도 쉬움)

* 5일 교육 수료 후 쭉 재택근무 진행 

2. 지원자격

- 긍정적인 성격의 소유자

- 기본적인 PC사용 가능자

3. 근무시간 

- 주 5회 스케줄 근무

- 풀타임 : 13-22시 

# 휴일근무 월 3~4회 (월 8회 휴무 기준) & 공휴일 근무 시, 평일 대체 휴무 

4. 근무지

* 서울 금천구 독산동 291-1 현대지식산업센터 B동 21층  

(1)버스이용시: 1호선 독산역 1번출구 나와 오른쪽 횡단보도 건너 버스정류장에서 금천 08번 탑승 후 2정거장 이동 후 현대지식산업센터  

(2)걸어오는길: 1호선 독산역 1번출구 나와 왼쪽 횡단보도 건너 직진 70M정도 오른쪽 버스차고지 끼고 오른쪽 골목 진입하면 멀리 큰 건물(현대지식산업센터)보이면 그방향으로 직진하다 가산중학교 나오면 학교를 끼고 왼쪽으로 돌면 현대지식산업센터  

* 5일 교육 중 하루만 센터 출근, 2~5일차 재택 교육 진행, 교육 수료 후 쭉 재택근무 진행

* 근무형태 : TCK 정규직

5. 급여

- 1~3개월: 월 최대 245만원 (고정급 + 인센티브 + 정착지원금)

- 4~12개월 : 월 최대 256~266만원 (고정급 + 인센티브 + 장기근속축하금)

- 13개월이상 : 월 최대 286만원 (고정급 + 인센티브 + 장기근속축하금)

* 수습기간(3개월) 급여 90% 지급

* 1일~말일까지 만근기준

* 정착지원금 30만원 3개월 분할지급 (만근 시 3개월 분할 지급 예정)

* 근속에 따라 급여 인상 가능 & 평가에 다라 관리자 승급 시 별도 연봉 조정

* 매 월 쿠팡 어워드 진행 (다양한 행사, 시상식)

* 근속수당 13개월 이상 시 분기에 총 12만원 일괄 지급

* 심야수당 : 22시 이후 근무시간 기본급 0.5% 가산 지급

6. 복리후생

- 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무

- 명절, 생일 등 기념일 선물 지급

- 사내 동호회비 지원

- 콘도미니엄이용 가능, 산업안전보건법기준 건강검진

- 우수사원 해외연수 프로그램, 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여

7. 면접일정

- 11/6(수)~11/8(금) 3회 면접, 오후 2시 이후 화상면접(zoom) 순차 진행

8. 교육일정

- 11/11(월) ~ 11/15(금) 평일 5일간 교육 진행 (09:30~18:30)

- 5일 교육 중 하루만 센터 출근, 2~5일차 재택 교육 진행, 교육 수료 후 쭉 재택근무 진행 

- 최종 교육 수료자에 한해 정규직 입사 

- 교육비 일 4만원(식대포함), 최종 교육 수료자에 한해 정규직 입사 가능

9. 문의

- 채용담당 : 0 1 0 - 7 6 3 3 - 0 2 1 9