직무명 UX서비스기획 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 [Position] Mnet Plus UX Researcher Mnet Plus 프로덕트 UX Research - 새롭게 시도하는 프로덕트 영역에 대한 초기 서비스/UX 전략 수립을 위한 리서치 진행 - As-is 프로덕트와 서비스의 문제점을 발굴하고 개선방향을 제안하는 리서치 수행 - 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 초기 서비스/UX 전략 수립을 위해 의미있는 리서치 질문을 정의 - 현재 프로덕트와 서비스의 UX 이슈를 주도적으로 모니터링하여 발굴하고 그 원인을 분석하여 근본적인 문제 해결이 가능한 개선 방향을 제시 - 비지니스, 프로덕트 팀과 밀접하게 협업하여 프로덕트와 서비스 발전에 기여 [팀 소개] Mnet Plus 사업부는 CJ ENM의 글로벌 KPOP 플랫폼인 Mnet Plus의 개발과 사업을 담당하는 조직입니다. Mnet Plus는 Global K-Culture 소비자와 CJ ENM의 콘텐츠, 아티스트, 오프라인 콘서트를 이어주는 디지털 접점을 구축하고 있습니다. 방송/디지털의 콘텐츠, KCON/MAMA 와 같은 Global Offline Event, KPOP 아티스트들의 활동은 Mnet Plus를 통해 전세계 K-POP 팬덤에게 새로운 경험을 전하려고 합니다. 특히, K-POP 팬덤들이 문화 콘텐츠 소비자에 머무르는 것이 아니라, 아티스트의 “발탁-성장-지지-성공”의 전 과정을 함께 만들어내고 공유할 수 있도록 하며, Offline-TV 에서 Mobile까지, 한국에서 글로벌로, 경계없는 경험의 확장과 혁신을 만들어가려 합니다. 현재 250여개국에서 발생하는 트래픽과 KPOP 팬덤의 높은 인게이지먼트를 기반으로 다양한 서비스 및 수익모델을 준비, 시도 중에 있으며 지속적인 Global Business Opportunity 발굴을 진행할 예정입니다. 지원자격 [지원자격] - 학사 이상(전공 무관) - 관련 경력 5년 이상 (1) 고객 또는 사용자를 정성, 정량적으로 분석하여 전략 또는 개선방향을 제시하는 업무 수행 경험 (2) CX/UX Research, Market Research, 소비자 분석, Usability Testing, FGI, IDI, 전략분석, 등 고객 분석 관련 업무 경험 - 문제에 deep dive하여 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력 - K-pop, 콘텐츠, 글로벌, 엔터테인먼트 산업에 대한 높은 관심 우대사항 [우대사항] - 방송, K-pop, OTT, B2C 제품에 대한 UX리서치 경험이 있는 분 - 신규 사업 관련 리서치 프로젝트 경험이 있는 분 [Character & Personality] - 다양한 조직과 협업하며 효과적인 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력 - 문제에 deep dive하여 이슈를 도출하고 여러 데이터를 통해 논리적으로 인사이트를 도출할 수 있는 능력 - 다양한 변수에 유연하게 대응하며 여러 업무에 대해 우선순위와 마감을 관리하고, 적극적으로 문제해결하려고 노력하는 분 - 일에 대한 열정, 책임감을 겸비하고 함께 일하는 동료에 대한 존중과 배려가 있는 분 기타 안내사항 ■ 접수 기한 2024년 11월 15일(금) 23:00까지 최종 제출 이후 및 마감시간 이후에는 지원서 수정이 불가합니다. ■ 채용 프로세스 전형절차 : 서류전형 ▶면접 ▶ 평판조회 및 채용검진 ▶ 합격자 발표 면접부터의 자세한 일정은 합격자에 한하여 개별 공지드릴 예정입니다.