[담당업무]

- 호텔 운영 및 관리를 총괄하며 호텔 전반적인 운영 효율성을 개선합니다.
- 고객 예약을 관리하고 예약 시스템을 통해 예약 상태를 모니터링 및 조정합니다.
- 호텔 프론트 데스크 운영을 감독하고 직원들의 업무를 조율합니다.
- 고객 체크인 및 체크아웃 프로세스를 지원하고 문제 발생 시 해결합니다.
- 고객 요청을 처리하고 특별한 요구사항을 충족시키기 위해 다양한 부서와 협력합니다.
- 호텔 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위한 프로그램을 개발 및 실행합니다.
- 고객 불만사항을 처리하고 고객 만족도를 향상시키기 위한 전략을 마련합니다.
- 호텔의 컨시어지 서비스를 관리하여 고객에게 필요한 정보를 제공하고 만족스러운 경험을 제공합니다.
- 호텔 매출 증대를 위한 마케팅 및 판촉 활동을 계획하고 실행합니다.
- 비용 관리 및 예산 집행을 관리하여 수익성을 극대화합니다.

[자격요건]

경력사항: 경력(연차무관)
학력사항: 대학(2,3년)졸업 이상
직무기술: 호텔지배인

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능