글로벌 CS 일본어 | - 고객사 커뮤니케이션 - 고객센터 문의 상담 (외국어 및 한국어)
- 피드백 / 대응 방향 수립 - 고객 VOC, 동향 체크 및 전달 | [자격요건] - 원활한 외국어 작문 및 커뮤니케이션 능력 - 외국인의 경우, 원활한 한국어 소통 가능한 분 (E 또는 F 계열 코드 보유) - 내/외부 원활한 커뮤니케이션 스킬 - 게임 및 서비스에 대한 관심과 이해도 높으신 분 - MS Office 문서 작성 능력이 원활하신 분
[필요경력] - 번역 및 로컬라이제이션 - 글로벌 게임 운영 및 고객 서비스 - 유저 동향 분석 및 리포트 작성 - 게임 이벤트, 가이드 기획 및 제작 - 글로벌 게임 커뮤니티 및 SNS 관리 (Discord, Steam, Twitter, Facebook 등) - 신입 가능 [우대사항] - 일본어 커뮤니티, 문화에 대한 이해도 높으신 분 - 일본어 게임 커뮤니티(Dicord, SNS, Steam 등) 관리 경험 및 이해도 있으신 분 - 커뮤니티 또는 CS 업종에 종사한 경험
- 게임 관련 업종에 종사한 경험 | 0 명 |
