[CJ푸드빌] 고객만족팀 고객관리(클레임) 담당자 모집

모집부문 및 자격요건

담당업무 자격요건 인원




고객만족팀 고객관리

(클레임) 담당자 모집

[지원자격]

1. 가맹 영업 3년 이상 경험자

2.고객 클레임 대응 경험자

3.Office 문서 / 인터넷 서치 역량 우수자


우대사항

1. 소비자 전문 상담사 2급이상 (자격증 우대)

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직무소개

1.고객 센터/홈페이지 접수 내용 실시간 모니터링 및 신속 대응 진행
2.중대 클레임 발생 시 고객 대면 상담 및 협상 진행
3.점포/공장/업체 클레임 재발 방지 점검 활동 진행
4.클레임 교육 자료 작성 및 유관부서 클레임 교육 진행

채용전형

   1) 접수기간 : ~ 11월 17일 23:59까지
   2) 접수방법 : CJ그룹 채용 홈페이지 (recruit.cj.net) 통한 지원서 접수
   3) 전형안내 :  서류전형 ▷ 1차 인터뷰(대면)  ▷ 2차 인터뷰(대면) ▷ 레퍼런스 체크/채용검진/처우협의

복리후생

   1. CJ멤버스 카드 (CJ브랜드 40% 상시 할인)
   2. 카페테리아 포인트 (연간 100만원 상당)
   3. CJ ENM 배급 영화관람권 및 TVING 이용권 제공
   4. 주택대부 (근속 2년 이상 대상자 限)
   5. 건강검진 및 의료비 지원
   6. 경조사 지원 (경조물품, 경조휴가, 경조금 등)

기타 유의사항

    - 이력서 상 허위사실 기재 시 합격 취소
    - 관계 법령에 의거하여 보훈대상자 우대 사항 적용

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