[담당업무]

인터넷 강의 전화 및 채팅 상담
(고객센터를 통한 인터넷강의 관련 문의 

응대)

상품 및 기술 관련 인바운드 상담 

(아웃바운드 영업 X)

1일 평균 콜수 5~10건 

(대부분 1:1 채팅 상담)

고객의 요구 사항을 파악하고 적절한 해결책을 제시

[근무부서 및 직급/직책]

직급/직책: 사원

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(연차무관)
학력사항: 고등학교졸업 이상
직무기술: 콜센터상담원, 회원관리, 안내, 고객센터

친절하고 책임감 있는 태도로 업무에 

임할 수 있는 분

원활한 의사소통 능력을 갖추고 계신 분

다양한 PC, 모바일 기기를 다룰 줄 아시는 분 

(간단한 조작)

[우대사항]

전문대 졸업자 이상 우대

학원 또는 어학원에서의 근무 경험이 있는 분

CS 관련 자격증을 보유하고 계신 분

다양한 고객층과의 상담 경험이 풍부한 분

장기 근속 가능자 (추후 CS부서 전체를 이끌어 갈 꿈이 있는 분)

1년 이상 전화 및 채팅 상담 유 경험자 (이력서 필수 확인)