[셀퓨전씨/수이스킨] CS 담당자

We Promise You, Your Health & Beauty No.1 글로벌 메디컬 코스메틱 컴퍼니로 도약하고 있는 씨엠에스랩에서 "셀퓨전씨/수이스킨 CS 담당자" 를 모집합니다! [부서 소개] 씨엠에스랩 브랜드플랫폼팀을 소개합니다! 브랜드플랫폼팀은 셀퓨전씨 브랜드몰을 중심으로 고객 서비스를 향상 시키기 위한 다양한 프로젝트를 기획하고 실행하는 팀입니다. MD, 마케터, CS 등 고객 접점에 있는 다양한 직무를 가진 구성원이 원팀으로 협업하고 서로의 지식을 공유하며 고객 관계 및 충성도를 향상시키고 있습니다. [업무 소개] 셀퓨전씨/수이스킨 CS 담당자는 이런 일을 합니다 다양한 접점에서 최상의 고객 경험을 제공해 고객 충성도를 향상시킵니다. 고객 상담(전화, 채팅, 게시판 등), CS 정책 및 환경 정비 고객 의견을 바탕으로 인사이트를 도출하고 전파합니다. 고객 만족도 조사 설계, 실행, 분석 [자격 요건] 이런 분을 찾고 있습니다 직무 관련 경력 3년 이상 혹은 그에 준하는 역량을 보유하신 분 고객 경험 개선 업무 경험이 있으신 분 고객에 대한 높은 공감 능력과 이해도를 가지신 분 화장품 성분 관련한 호기심이 많으신 분 [우대 사항] 이런 역량을 갖추셨다면 더욱 좋습니다 논리적이며 자신의 의견을 뚜렷하게 개진할 수 있으신 분 자신감이 있고 활기찬 성향을 보유하신 분 [ 근무 조건 ] 근무형태: 정규직(수습 3개월) [ 채용 절차 ] 서류전형 ＞ 1차면접 ＞ 2차면접 ＞ 최종합격 [ 필수 첨부 서류 ] 이력서 및 포트폴리오 [유의사항] 해외여행에 결격 사유가 없는 분을 모집합니다. 보훈대상자 및 장애인은 관련법에 의하여 우대합니다. 모집기간 중 수시 면접을 진행하며 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. 입사지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.