[담당업무]

○ CS 주요 데이터 및 운영 지표 관리
○ VOC 데이터 분석을 통한 서비스 개선안 도출 및 기획
○ 고객 경험 개선 신규 프로젝트 진행
○ 배송설치 기사 관리 및 교육 프로그램 운영

[자격요건]

○ 초대졸 이상 / 전공 무관

○ 3년 이상의 CS/CX 업무 경력을 보유하신 분

○ CS 전반적인 데이터 분석과 인사이트 도출 가능한 분

○ VOC 데이터 분석을 통한 서비스 개선 경험 보유한 분

[우대사항]

○ 대형 가전업체 출신 (삼성, LG, 코웨이 등)

○ 운전 가능자