¡°Possibility to Reality¡±


ÀúÈñ ¸ÚÀïÀÌ»çÀÚó·³Àº ¼ºÀå ÀÇÁö¸¦ °¡Áø ´©±¸³ª »õ·Î¿î ±âȸ¸¦ °®°í ¸ñÇ¥¸¦ ÀÌ·ï³¾ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï½À´Ï´Ù.

À̸¦ À§ÇÑ IT ±³À°°ú ÇÔ²²ÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ÇÑ ´Ü°è ¼ºÀåÇÑ ÀÚ½ÅÀ» ¹ß°ßÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½°í ÀÖ½À´Ï´Ù.


IT ±³¾ç ÄÁÅÙÃ÷ºÎÅÍ IT Á÷¹« ÀüȯÀ» µ½´Â ºÎƮķÇÁ±îÁö ´Ù¾çÇÑ ±³À°À» Á¦°øÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç,

¾ÕÀ¸·Î ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼­ ITÇÁ·Î´öÆ® ºôµù¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ±³À°(ÇÁ·Î±×·¡¹Ö, µðÀÚÀÎ, ±âȹ, ºñÁî´Ï½º µî)°ú Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ Á¦°øÇÏ¿©

±Û·Î¹ú Â÷¿ø¿¡¼­ ºñÀüÀ» ½ÇÇöÇÏ°íÀÚ ÇÕ´Ï´Ù.


¸ÚÀïÀÌ»çÀÚó·³Àº 2018³â ¿µ¸®¹ýÀÎ Àüȯ ÀÌÈÄ ¸Å³â 3¹è ÀÌ»ó ²ÙÁØÈ÷ ¼ºÀåÇϸç,

ÇöÀç Çѱ¹, ¹Ì±¹, º£Æ®³² µî¿¡¼­ ¾à 120¿©¸íÀÇ ±¸¼º¿ø°ú ÇÔ²² ¸ñÇ¥¸¦ ÀÌ·ï°¡°í ÀÖ½À´Ï´Ù.


±× °úÁ¤ ¼Ó¿¡¼­ CX Planner(Customer eXperience Planner)´Â ¼ÒºñÀÚ °æÇèÀÇ ¿©Á¤(Customer Experience Journey)¿¡ µû¸¥ Á¢Á¡ º° ¸¶ÄÉÆà Àü·« ¼ö¸³ ¹× ¸Þ½ÃÁö Àü´ÞÀ» ÅëÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚ¿Í ¼ÒÅëÇÏ´Â, ¸ÚÀïÀÌ»çÀÚó·³ÀÇ ´ë ¼ÒºñÀÚ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÇ Á߽ɿ¡ ¼­ ÀÖ½À´Ï´Ù.


[CXPÆÀÀº ÀÌ·¸°Ô ÀÏÇÕ´Ï´Ù]

»ó»ó ¼ÓÀ¸·Î¸¸ ±×·Á¿Ô´ø ´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾îµéÀ» ¸ÚÀïÀÌ»çÀÚó·³ÀÇ »ó¼¼ÆäÀÌÁö¿Í ±¤°í ¼ÒÀç·Î ±âȹÇÏ°í Á¦ÀÛÇÏ¸ç ¼ÒºñÀÚ ¹ÝÀÀÀ» Á÷Á¢ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¿ä.

»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó AI¸¦ È°¿ëÇϰųª ÃֽŠ¹ÒÀ̳ª Æ®·»µå ±â¹ÝÀÇ ÄÜÅÙÃ÷ Á¦ÀÛ µî ´Ù¾çÇÑ ¹æ¹ý·Ðµµ Ç×»ó ½ÃµµÇÏ°í ÀÖ¾î¿ä!


¸ÚÀïÀÌ»çÀÚó·³ ȨÆäÀÌÁö¿Í ÀνºÅ¸±×·¥ °èÁ¤À» ÅëÇØ ÅåÅå Æ¢´Â ¾ÆÀ̵ð¾îµéÀ» È®ÀÎÇØ º¸¼¼¿ä!


[CXPÆÀÀº ÀÌ·¸°Ô ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù]

CXPÆÀÀº ÄÜÅÙÃ÷ ¸¶ÄÉÅÍ, ¿µ»ó PD, ÄÜÅÙÃ÷ µðÀÚÀÌ³Ê ÃÑ 7¸íÀÌ ¸ð¿©°¢ÀÚÀÇ °³¼º°ú °­Á¡À» »ì·Á ÀÚÀ¯·Ó°Ô ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ³ª´©¸ç ÇϳªÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ À§ÇØ À¯±âÀûÀ¸·Î Çù·ÂÇÏ´Â ÆÀÀÌ¿¡¿ä.

¶ÇÇÑ CXPÆÀÀº ¸¶ÄÉÆà ±×·ì ³» µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ´ã´çÇÏ´Â ±×·Î½ºÆÀ°ú Çù¾÷ÇÏ¿© °¨¿¡ ÀÇÁ¸ÇÏÁö ¾Ê°í µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÔ²² °á°ú¸¦ ¸¸µé¾î ³ª°¡°í ÀÖ¾î¿ä.


[ÇÔ²²ÇÒ µ¿·á°¡ ÀüÇÏ´Â Áø½É ¾î¸° ÇѸ¶µðÀÔ´Ï´Ù]


¸Á¼³ÀÓ ¾øÀÌ µµÀüÇÏ°í, ÈÄȸ ¾øÀÌ ½ÃµµÇÏ´Â ¿­Á¤ °¡µæÇÑ ÆÀ¿øµé°ú ÇÔ²² ¼ºÀåÇÒ ¿©·¯ºÐÀÇ Áö¿øÀ» ±â´Ù¸±°Ô¿ä!


ÁÖ¿ä ¾÷¹«


ÀÚ°Ý¿ä°Ç


¿ì´ë»çÇ×


ÇýÅà ¹× º¹Áö



[Ãß°¡ Á¤º¸]


À̷¼­ ³» ±âÀç »çÇ× ¾È³»



[ÀüÇüÀýÂ÷ ¾È³»]


[¼ö½À±â°£ ¾È³»]


[ä¿ë ¼­·ù ¹ÝȯÀýÂ÷ ¾È³»]