다양한 채널에서 만나는 고객들을 만족시키는 업무를 수행합니다. 고객이 얘기하는 지속적인 문제와 니즈를 센싱하고 개선방향을 전달하며, 팀내 협업을 통해 고객경험(CX)이 점차 개선되는데 기여합니다. 이를통해 고객들은 제품과 서비스에 대한 신뢰감을 갖게되며 지속적인 구매를 하는데 중요한 역활을 합니다. 우리는 고객지원 업무를 더 좋은 제품개발을 위한 중요한 자산으로 여기고 있습니다. 콜라보그라운드는 회사의 그 어떤 가치보다 고객 경험을 최우선 순위로 두는 고객 중심 서비스 기업입니다. 고객서비스 담당자로 입사하신다면, 고객지원부터 더 나은 서비스 경험을 위한 프로세스 개선 업무를 하며 고객지원 전문가로 성장할 수 있습니다.