PMO(글로벌항공 고객사 CS관리자)-글로벌 비지니스 서비스 기업
담당업무 - 고객센터 지원 및 관리 담당자
- • 업무 프로세스 분석, 개선안 기획
- • 서비스 운영에 대한 리포팅 내용 검토 및 이슈 발생시 운영팀, 고객사와 소통
- • 고객사의 요청에 따른 리포팅 작성
- • 서비스 (비즈니스) 확대를 위한 제안 업무 (PE, 운영팀과의 논의를 통한 제안서 준비)
- • 새로운 솔루션 (운영개선) 도입에 대한 운영팀 지원, 도입 후 운영 효과 분석 및 리포팅
- • 고객사와의 계약 관리
자격요건
- • 영어 의사소통 가능자 (문서, 구두상 사용 가능해야)
- • 기획파트 업무 및 프로젝트 관리 유경험자
- • CRM/ 고객센터 업무 경험자 선호
- • Excel/Power point 사용 가능자
- • 항공사 CS 관련 업무 경험자 우대
근무조건 및 근무환경
전형절차 및 제출서류 - 전형절차
- - 서류 및 면접
- 제출서류
- - 이력서, 경력 중심의 자기소개서
- - 이메일 접수시 제목에 'PMO(글로벌항공 고객사 CS관리자)-오영석상무앞' 반드시 명시
- - 이메일 : associate@dreamhr.com******@*******.***
접수기간 및 방법 - 접수기간
- 2024년 12월 13일 24시 까지(채용시 마감)
- 이력서 양식 및 접수방법
- 방법 1. 인크루트 온라인 이력서 + 인크루트 입사지원
- 방법 2. 개인이력서 + 이메일
기타 유의사항 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |