[LX판토스] 고객만족(CS) 계약직 채용

모집기간 2024.11.30 01:00 ~ 2024.12.15 23:00 모집분야 조직 모집분야 상세 내용 전공 근무지 경영지원 CS관리 [담당업무] ○ 주요 고객사 고객만족(CS) 관리 　- 핵심 Pain Point 기반 고객가치 　　제고를 위한 개선 활동 진행 ○ 전사 고객만족도 조사 실시 및 　개선 Point 발굴 　- 사업부별 개선활동 모니터링 및 　　개선활동 독려 ○ 임직원 대상 고객만족(CS) 　캠페인 활동 　- 고객칭찬, 우수사례 발굴 및 　　임직원 고객가치 Mind-set [지원 자격] - 학력: 학사 이상(전공 무관) - 기업/개인 고객만족(CS) 　업무 유경험자 [우대사항] - 고객 Pain Point 관리 시스템 구축 　및 운영 경험 보유자 - VOC 분석 등을 통한 서비스 　프로세스 개선 및 운영 효율화 　경험 보유자 - 커뮤니케이션 능력 보유자 - 교육 기획 또는 캠페인 활동 경험 　보유자 [근무 조건] - 계약 조건: 계약직 - 근무지: 서울 본사(광화문) 전공 무관 서울특별시 지원 자격 및 절차 지원자격 ▪ 공통지원자격 - 해외여행 결격 사유가 없는 자 - 남성의 경우 군필 또는 면제자 ▪ 어학성적 관련 - 어학성적은 필수 사항이 아니므로, 성적 보유여부에 상관없이 지원가능 - 2년 이내 유효한 어학성적이 있는 경우에는 성적 입력 및 증명서 추후 별도 제출 필요 전형절차 서류전형 1차면접 건강검진 최종전형 제출방법 1) 서류접수 : LX그룹 채용 홈페이지(http://careers.lx.com)에서 On-line 지원 ※ 우편접수, e-mail 접수 및 방문접수는 받지 않습니다. 2) 제출서류 : 채용 Site 內 지원서 및 자기소개서 ※ 졸업증명서, 성적증명서, 공인어학성적표 등은 면접 합격자에 한하여 추후 별도 제출. 3) 문의처 - 비밀번호 분실, 지원서 수정 및 기타 오류발생 문의 : LX Careers 사이트 (http://apply.lx.com/main/Index.rpi) 상단 “채용문의” → “1:1질문하기”로 문의 ※ 등록된 이메일/비밀번호가 생각나지 않으면 “이메일주소/비밀번호 찾기”를 클릭해서 확인 부탁 드립니다. ※ 이메일, 보조이메일, 비밀번호 둘다 생각이 안나는 경우는 “이메일주소/비밀번호 찾기”하단에 “로그인 문의”를 클릭해 문의 부탁 드립니다. ※ 공고 마감일에는 지원자들의 문의가 폭주하여 문의에 대한 답변 및 관련 대응이 늦어질 수 있습니다. 지원서 등록마감시점 이후에는 기간연장 및 공고지원이 불가하므로 등록관련 문제가 있으시면 반드시 마감 3일전까지 확인하시고 문의 및 관련 요청 부탁 드립니다. 기타사항 ▪ 입사지원서는 모든 사항을 정확하게 입력해야 하며, 추후 입력사항이 허위로 판명될 경우에는 입사(합격)가 취소됩니다. ▪ 취업보호대상자 (장애인 및 보훈대상자)는 관련 법규에 의거하여 우대합니다. ▪ 서류전형 결과 및 면접 안내는 개인별 이메일로 공지되오니, 이메일 입력 시 주의하여 주시기 바랍니다. 【채용 서류 반환 관련】 - 당사에서는 ‘채용절차 공정화에 관한 법률’을 준수하며, 합격자 발표 이후 14일 이내에 채용서류 반환 청구신청이 가능합니다. 채용서류반환청구서(채용절차법 시행규칙 별지3) 작성 후 담당자 이메일로 제출 부탁드리며, 신청 확인 후 사업장 방문 및 등기우편을 통해 수령 가능합니다. (단 해당기간 내 반환 청구가 없거나, 홈페이지/ 전자우편을 통해 지원자가 자발적으로 제출한 경우 채용서류는 자동 파기됩니다.)