[2025년 상반기 신규채용/해외취업] Operations Customer Expert 모집

채용직무

Operations Customer Expert (담배브랜드) - 2명
공통 자격 요건 소셜미디어/담배브랜드 CSS - 고졸 이상, High School Degree의 경우 최소 5년 이상의 풀타임 경력증명서 말레이시아 비자 신청 필수 요건 외국계 및 글로벌 커리어 개발을 원하시는 분 고객 경험을 중시하며 소비자 또는 고객에게 우수한 경험을 제공해 보신 분 (인턴, 파트타임 등) 다문화, 다언어, 다양성이 보장되는 수평적인 글로벌 조직문화에서 함께 서비스를 성장시킬 분 경력이나 경험이 부족하지만 Training 을 통해 빠르게 성장이 가능하신 분 해외여행에 결격사유가 없는 자 (남성의 경우, 군필 혹은 면제자)

직무상세	[담당업무] 인터내셔널 TOP 5 유명 타바코 브랜드 프로젝트 신규 RRP (Reduced-Risk Products) 제품 관련 고객 서비스 및 기술 지원 담당 이메일 및 웹 폼, 라이브채팅, 소셜미디어, 인/아웃바운드콜, 메시징 및 리뷰플랫폼을 통한 상담 지원 [자격요건]* 신입 또는 경력(경력무관) 영어: Intermediate & up 다양한 소셜미디어 사용에 익숙한 자 고객 중심 사고 및 문제해결 능력 [우대사항] 6개월 이상의 BPO CS 경력 관련 업계 및 세일즈 경력 CRM 사용 경험자
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 월-금 9AM~6PM 입사일 : 2월 혹은 ASAP 급여 : 9,000~10,000RM(경력별 협의)

Operations Customer Expert (소셜미디어) - 10명
직무상세	[담당업무] 글로벌 NO.1 소셜미디어사 광고 프로젝트 (인바운드콜X) B2B 고객 지원, 채팅 60~70% 등을 통해 적시에 정확한 방법으로 고객사 플랫폼에 대한 소비자 문의 사항 해결 및 지원 고객사의 상품 및 커뮤니티 기준에 대한 높은 수준의 이해도 유지 재택근무 옵션 제공 (페낭 거주 必) 세부사항은 복리후생 참조 [자격요건]* 신입 또는 경력(경력무관) 영어: Intermediate & up 글로벌 고객 경험 전문가 (CX Expert)로의 성장을 원하시는 분 [우대사항] 소셜미디어 디지털 광고/온라인 마케팅에 대한 이해도 Communication/Marketing/Advertising 전공자 유관 경력/경험 혹은 1년 이상의 BPO CS 경력
근무조건	근무지 : 페낭, 말레이시아 근무시간 : 주 5일 쉬프트 근무 (7AM~11PM 사이 연속 9시간 근무, 1시간 점심시간 & 30분 휴식) 입사일 : 1월/2월/3월 급여 : 9,000~10,000RM(경력별 협의)*인센티브 별도