[담당업무]

- CS 팀 조직 관리 및 역량 개발
- CS, QA, 해피콜 등 팀 KPI에 대한 목표 및 성과 관리
- CS 업무 효율화 및 품질 개선
- AI 및 프로세스 자동화, 디지털화 등을 통해 고객 서비스 향상

[자격요건]

- CS 팀장 경험 또는 3년이상의 Deputy manager 이상의 리더쉽 경험 있는 분 
- CS 프로세스 개선 및 Digitalization 업무 경험 있는 분 
직무기술: 고객서비스, 리더쉽