Language Talent Solutions(LTS)은 말레이시아에 위치한 글로벌 헤드헌팅 회사입니다. 저희 회사는 말레이시아에서 근무를 희망하는 우수한 한국 인재를 발굴 하여 고객사에 연결하는 업무 하고 있습니다.
[해외근무/영어 필수] 여행 플랫폼 - 고객경험 CX 전문가 모집
Language Talent Soluntion Sdn Bhd
모집부문 및 자격요건
| 모집부문 | 담당업무 | 자격요건 | 인원 |
|---|---|---|---|
| 고객 경험 전문가 |
■ 근무지: 말레이시아 슬랑고르 |
[자격요건] 경력사항: 신입, 경력(연차무관) |
00 명 |
| ■ 주요업무: • 전화, 온라인 채팅, 이메일 등을 통해 고객의 문의 및 불만을 처리하고 응대합니다. • 고객의 문의, 문제, 불만을 회사의 절차와 정책에 맞게 해결합니다. • 복잡하거나 어려운 문제는 선임 팀원에게 적절히 이관하여 처리합니다. • 항상 긍정적이고 공감적인 자세로 고객과 소통하며, 전문적인 서비스를 제공합니다. • 고객과의 상호작용, 거래 내역, 코멘트 및 불만 사항을 정확히 입력하고 업데이트하여 시스템 유지합니다. • 고객의 요청과 문제를 해결하기 위해 회사의 절차와 활동 조건에 따라 적절한 예약 변경을 처리합니다. • 외부 공급업체 및 서비스 운영자와 협력하여 예약 변경을 완료합니다. • 회사의 절차 및 프로세스를 최신 상태로 유지합니다. • 고객의 피드백을 관련 부서에 전달하여 서비스 개선을 촉진합니다. | 00 명 |
전형단계 및 제출서류
접수방법
2025-01-01 (수) 23시59분까지
문의 사항/이력서 제출:
00