[담당업무]

- 파이헬스케어의 제품에 관심이 있는 고객들과의 소통을 진행합니다.

- 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객의 상황에 적합한 방법을 제시합니다.
- 고객들의 리뷰를 점검하고 인사이트를 도출합니다.
- 유관 부서와의 협력을 통해 고객 서비스와 내부 프로세스의 품질을 향상시킵니다.

[이런 능력이 필수에요]
- 평소 사람에게 관심이 많고, 낯선 사람과 이야기하는 것이 어렵지 않은 분
- 고객의 불편사항을 발견하고 적극적으로 해결할 수 있는 분

- 실시간 이슈 대응에 따른 유연한 업무처리 스킬과 일을 꼼꼼하게 처리하는 습관
- 논리정연하게 설명할 줄 알며, 밝고 친절한 톤 앤 매너를 가지신 분
- 매사에 긍정적이며, 무엇이든 호기심을 가지고 깊게 파고드는 집요함이 있는 분

[이런 경험은 꼭 알려주세요]
- 고객서비스 및 CS경력이 있으신 분

- 협업툴, 고객관리툴 사용경험 (Swit, Slack, 채널톡)
- 무엇이든 열정적으로 배우려는 의지를 가지신 분
- 긍정적인 사고와 원만한 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 유관부서와 협업 경험을 갖고 계신분
- 고객 만족과 고객 경험을 최우선으로 생각하는 분
- 각종 서류 양식 문서 작성이 원활하신 분

[근무부서 및 직급/직책]

직급/직책: 팀원

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(0년 이상 4년 이하)
학력사항: 학력무관
직무기술: 채널톡, 카페24