33. 고객서비스팀 리더(CS팀장) 채용

[유명 보험사]

모집부문 및 자격요건

모집부문 담당업무 자격요건 인원





CS

팀장

[담당업무]


- CS 팀 조직 관리 및 역량 개발
- CS, QA, 해피콜 등 팀 KPI에 대한 목표 및 성과 관리
- CS 업무 효율화 및 품질 개선
- AI 및 프로세스 자동화, 디지털화 등을 통해 고객 서비스 향상
- 영업 채널 등 내부 부서와의 협력 및 시너지
- 팀 내 프로젝트 관리

[자격요건]

-CS 팀장 경험 또는 3년 이상의 Deputy manager 

이상의 리더십 경험이 있으신 분

-CS 프로세스 개선 및 Digitalization 업무 경험이 있으신 분

-CS 프로세스 및 운영에 대한 이해를 바탕으로 개선사항을 

도출할 수 있는 분


[우대사항]

-영어 커뮤니케이션이 가능하신 분 (written & verbal)

-AI 및 프로세스 자동화 관련 경험이 있으신 분

-BA 및 IT 프로젝트 경험이 있으신 분

근무조건

  • 고용형태: 정규직
  • 급여조건: 회사내규 협의 후 결정

전형단계 및 제출서류

  • 전형단계: 서류전형 > 면접진행 > 최종심사 > 최종합격
  • 추가 제출서류

  • 최호식 대표 (******@*******.***, ******@*******.***)에게 보내주세요.
    **** 반드시 위의 두 이메일 계정 모두로 보내주시고, 이메일 제목에 지원 포지션명 기재 부탁드립니다.
    자유양식의 이력서 (각종 증빙서류는 서류전형 합격자에 한해 추후 제출)

접수방법

2025-01-29 (수) 23시59분까지

  • 접수방법: 인크루트 채용시스템, 이메일
  • 접수양식: 인크루트 이력서, 자유양식

기타 유의사항

  • 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.


당사 내 오픈된 모든 포지션은 아래의 링크를 통하여 확인할 수 있습니다.
https://blog.naver.com/bestnetwork__inc
많은 방문 부탁드립니다! 감사합니다.

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