[담당업무]

- 고객 관련 커뮤니케이션 관리 및 개선 전략 수립
-고객 문의 모니터링 및 대응, 고객 관리
-VOC 분석 바탕으로 고객 경험 만족도 향상 개선안 제시
-고객 DB 관리 및 상담 가이드 구축
-팀 관리

[자격요건]: (하기사항 다 만족하지 않아도 가능합니다)

- 관련 경력 8년 이상

- 세일즈, 마케팅, CX, CS 관련 고객 만족 기반으로 커뮤니케이션 업무 경험자

- 데이터 기반으로  엔지니어, 마케터 등 유관부서와 커뮤니케이션 경험자

[우대사항]

- 팀 리드 / 빌딩 및 관리 경험자

- B2B SaaS 산업 경험자