서비스운영_결제플랫폼(지역커뮤니티서비스/계약직)

[소속될 팀을 소개합니다] 커뮤니티플랫폼사업실은 지자체와 함께 시민과 소상공인을 아우르고 지역 경제를 선순환하는 다양한 커뮤니티 서비스를 제안하고 도입합니다. 운영하고 있는 플랫폼의 전국구 지역에 따라 팀이 나뉘어져 있고, 영업과 운영이 한 팀으로 이루어져 있습니다. (전국 60여개 지자체) [이런 업무를 담당합니다] 각 지자체에서 플랫폼 운영 시 발생하는 전반적인 이슈를 해결하는 백오피스 운영을 담당합니다. 가맹점, 제휴사 등 서비스에 참여하는 기관 정보와 회원이 이용하는 카드 정책을 시스템에 등록하고 관리합니다. 각 지자체의 요청에 따른 데이터 지원, 정책 수당 및 정산 등의 업무를 담당합니다. 각 지자체에서 접수된 VOC를 분석하고 개선하기 위한 대응책을 제시하는 업무를 담당합니다. [이런 분을 찾고 있습니다] 신입도 지원 가능하며, 경력 무관합니다. 내부 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분이 필요합니다. 정확하고 안정적인 업무처리 능력을 보유한 분이 필요합니다. 효율적인 운영 프로세스를 위해 개선사항을 찾는 적극적인 태도를 보유하고 계시면 더 좋습니다. 고객 VOC 대응 및 고객센터 관리 경험이 있으시면 더 좋습니다. [코나아이의 합류 여정입니다] 1. 서류전형 → 2. 실무진 면접(대면 면접) → 최종합격 [꼭 확인해주세요] 해당 포지션의 고용형태는 계약직(1년)입니다.