[담당업무]

FCM 글로벌 어카운트 관리
- 다국적 기업 출장 관련 예약, 일정 관리 등 전반의 어카운트 관리
- 고객사 요구사항을 기반으로 맞춤형 출장 솔루션 제안 및 관리
- 고객사의 컴플레인 대응 및 해결 방안 마련
- 데이터 분석 및 인사이트 제공

FCM 신규 고객사 런칭 지원
- 계약서 검토 및 승인 프로세스 관리
- 고객사 요구사항 반영 및 프로세스 구축
- 런칭 후 안정화를 위한 운영 리딩

글로벌 피드백 및 커뮤니케이션 관리
- 본사 및 글로벌 네트워크와의 소통 및 협력
- 피드백 수집 및 개선안 보고
- 글로벌 팀과의 정기 미팅 진행

[자격요건]

[자격요건]

1. 요구 경험
- 글로벌TMC 또는 출장 여행의 높은 매출과 손익을 꾸준히 만든 경험 보유자
- 조직 내 리더 수행 경험 보유자(팀 조직 Management)
- 여행 Industry에서 법인영업 경험 보유자(추가 Industry경험자 가능)


2. 요구 역량
1) 전문성
- 영어 능통(글로벌 고객사 및 본사 커뮤니케이션 가능 수준)
- 여행 시장 및 데이터 분석을 통한 비즈니스 전략 경험 보유자
- 고객사의 니즈를 파악하고 대응할 수 있는 유연한 사고방식의 보유자
- 지상(호텔/항공/홈쇼핑/관광청/대리점 등)간 효과적인 협상 능력 경험 보유자


2) 리더십 & Management
- 목표를 구체적으로 피드백하고 함께 성과를 만들어 갈 수 있는 리더
- 팀원의 전문성을 높일 수 있는 리더
- 팀원의 수행 수준에 따라 업무를 배분할 수 있는 리더
- 팀원의 도전과 열정의 동기를 이끌어 낼 수 있는 리더
- 원칙과 공정을 토대로 팀 조직을 이끌어 갈 수 있 리더