고객서비스팀은
케이뱅크의 유일한 문의 채널인 고객센터를 운영하고 있으며,
운영기획 담당자는 효과적인 위탁사 운영을 비롯한
센터 전반의 관리 업무를 수행하게 됩니다.
인입량의 예측과 적정 인력 투입을 통한 비용 효율적 운영과
performance 분석/모니터링을 통해 지속적인 운영 개선을 이끄는 제반 업무를 담당할 것입니다.
주어진 대로 수행하는데 그치지 않고,
문제의식을 가지고 현상을 바라보며 좀 더 나은 방안을 찾고자 고민하고 싶은
열정 가득한 지원자분을 기다립니다!