라이나의 CE센터를 소개합니다

라이나생명의 CE센터 (Customer Engagement Center)는 라이나생명 고객서비스팀 소속의 Insourced 고객센터로 라이나생명 고객을 대상으로 인/아웃바운드 콜을 통해 계약과 고객의 유지관리를 위한 최상의 고객경험을 제공하는 고객경험 관리센터입니다.

CE센터에서는 주로 해지방어, 부활, 신규 상품 가입 안내 등 다양한 보험 관련 전문 서비스를 제공하고 있으며,  이번 채용에서는 이러한 CE센터의 Staff으로서 센터의 운영 관리 업무를 담당할 열정적이고 꼼꼼하며, 우리의 일과 역할에 자부심을 느낄 수 있는 분을 모시고 싶습니다.


저희와 함께 이런 일을 할 수 있습니다


본 채용 대상자는 CE센터 상담원분들이 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 업무에 집중할 수 있도록 서비스 기획, 센터 업무 환경 구성, 운영 관련 데이터 산출 및 리포트 작성, 성과 및 모니터링 자료 작성, 사용자 시스템 개발 및 테스트, 센터 운영 업무 지원 전반을 지원합니다.  또한 고객 경험 개선을 위한 다양한 방안들을 도출하여 고객과의 관계 형성 및 연계 영업 활동을 운영할 수 있도록 지원할 예정입니다.



저희는 이런 분을 찾고 있습니다

[필수] 


[우대]   


근무조건

근무형태 : 계약직 (1년) *계약기간 1년 후 정규직 전환 심사 기회 부여

근무지 : 광주광역시 서구 시청로 26, 광주 도시공사빌딩 빛고을 고객센터 3층 라이나생명 고객서비스팀 CE센터


채용절차

서류전형 > 1~2차 인터뷰 > 고용심사 > 근로조건 협의 > 최종합격


접수안내

모집기간 : 2025.02.03(월) - 2025.02.14(금) / 채용 시 마감

접수방법 : 아래 "지원하기" 버튼을 통해 지원

PC/모바일 지원 가능하며, 자사 양식 또는 자유 양식의 이력서로 첨부해 주셔야 해요.



📢 지원 전 확인해 주세요!

TMI란? 지원자분의 주민등록번호, 체중/키와 같은 신체조건, 출신지역, 혼인여부, 가족구성원의 정보 등