조직소개

우리 조직은 차량 구매 이후 긍정적인 고객 경험을 위한 국내 서비스 업무 전반을 수행합니다.
고객 서비스 거점 및 서비스 제도, 부품 재제조 판매 등 자동차 판매 이후 고객에게 긍정적 경험을 제공하는
현대자동차만의 차별화된 서비스를 만들고 있습니다.
긍정적인 서비스 고객 경험을 위해 품질,판매 등 다양한 유관부문과 협업하며 업무를 수행하고,
향후 국내 사업 분야 전문가로 성장할 수 있습니다.

직무상세

차량 구매 고객 대상 긍정적 경험을 제공하기 위하여 고객 멤버십 제도 기획, A/S 제도 수립, 부품 재제조를 통한
자원 순환 등의 업무를 수행합니다.

■ 고객 서비스 및 A/S 제도 기획/운영
　· 고객 서비스 프로그램 기획/고도화
　· 블루멤버스 등 멤버십 제도 기획/운영
　· 보증/수리 정책 수립 및 관리

■ 고객 서비스 네트워크 기획/운영
　· 전국 서비스 네트워크(하이테크센터, 블루핸즈) 경쟁력 강화 전략 수립 및 실행
　· 전국 서비스 네트워크 조직 운영 관리

■ 자동차 부품 재제조 판매 및 자원순환 전략 수립
　· 부품/소재 단위 자원 재활용 및 수익 모델 수립
　· 보증/일반 부품 재제조 사업성 분석 및 기획/운영
　· 당사 공급망 발생 폐자원 Re-Valuation 기획/운영

지원자격

· 학사/석사 학위를 기 취득하셨거나 학사/석사 ’25년 8월 내 졸업 예정이신 분
· OPIc IM2 or TOEIC Speaking 130 or TEPS Speaking 56 or SPA lv 4 이상 영어회화 성적을 보유하신 분
　(’23.03.15 ~ ’25.03.14 내 취득 점수 기준 / 영어권 해외대학 제외)
· 해외여행에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)

전형단계

1. 지원서 접수
2. 서류전형
3. 직무면접/인성검사
4. 종합면접
5. 채용검진
6. 입사

기타

[중복지원 제한]
· 동일 기간동안 진행 중인 신입 채용 공고에 중복으로 지원할 수 없습니다.
· 접수 기간이 종료되지 않은 공고에 지원 중인 경우, 지원서 제출을 취소하시면 다른 공고에 지원 가능합니다.
· 진행 중인 전형 단계에서 불합격하신 경우, 다른 공고에 지원하실 수 있습니다.

[기타 유의사항]
· 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 해외여행에 결격 사유가 있는 분(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)은 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
· 회사 내규상 정상근무가 불가능할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의 바라며, 이를 위반하는 경우 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있는 점 유의 바랍니다.
· 전국에 판매/서비스 네트워크를 운영하고 있는 조직으로, 배치 부서에 따라 서울(강남) 外 사업장(전국 지역본부, 하이테크센터, 글로벌러닝센터 등)에서 근무할 수 있습니다.

[지원자 참고사항]
· 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
· 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
· 박사학위 보유자는 경력직 공고에 지원바랍니다.
· 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다.
· 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다.