모집부문 및 상세내용

 자율주행로봇 품질파트_포항

 

담당업무 

ㆍ고객센터(C/S) 운영 및 해피콜 프로세스 관리
ㆍ자율주행로봇 A/S 접수 및 처리관리
ㆍ전사 VOC 및 고객 만족도 분석/관리
ㆍ회사 주요 고객관리 및 대응
ㆍC/S 성과 및 지표관리
ㆍC/S 프로세스 자동화 및 고객 서비스 향상업무

 

자격요건

ㆍ학력 : 무관
ㆍC/S 부문 경력 2년 이상
ㆍ책임감 강하고 꼼꼼하신 분
ㆍ고객과의 원활한 커뮤니케이션으로 서비스 만족도 향상에 자신이 있으신 분

ㆍ운전 가능한 자 (자차 보유자 우대)
ㆍ남자는 병역필 또는 면제자
ㆍ해외여행 결격사유 없는 자

우대사항

ㆍC/S 센터 (인바운드, 아웃바운드 콜) 유경험자
ㆍC/S 프로세스 운영 및 개선 유경험자

근무조건

ㆍ근무형태 : 정규직(수습기간) - 3개월
 * 시용기간 (3개월) 후, 평가 결과에 따라 정규직 전환 결정되며 평과결과에 따라 본 채용이 거부 될 수도 있음
ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) 09:00 ~ 18:00 | 자율출퇴근제(8시~10시)
ㆍ근무지 주소 : 경북 포항시 남구 시청로 18 (대잠동) 퍼스트힐 빌딩 5층


제출서류 

ㆍ이력서

유의사항 

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. 

문의처 

매칭지원센터 : 1899-3001 

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매칭플랫폼 채팅 URL : http://pf.kakao.com/_sxhxiYxb/chat