[담당업무]

■ 헬프데스크 업무 전반

직원들의 업무 중 발생하는 PC / IT 관련 장애를 담당하여 해결하는 업무.

ㆍ하드웨어, 소프트웨어 및 장비 현장 기술 지원
ㆍ사무기기, PC, IT장비, 노트북, 스마트폰, H/W, S/W 설정 및 오류 해결 처리
ㆍIT 관련 최적의 성능을 위해 기술지원(이메일, 전화, 기타채널 활용)
ㆍOS/Office 등 기본 SW 프로그램 설치/포맷

○ 커뮤니케이션 능력 

(글로벌 지침에 대해 현장에 적용하는 능력 / 내부 팀원과 소통 능력)
○ 외국어 능력 (영어 말하기 소통이 가능하고, 영어 독해 능력이 있는 자)

[자격요건]

경력: 경력 1년↑
학력: 초대졸 이상
직무기술: PC정비사, TOEIC, 헬프데스크, PC유지보수, 

자산관리, 트러블슈팅, 고객만족
기타: 영어가능자 (외국계 기업)