콜 시스템 유지보수 매니저

우리 팀을 ​소개합니다 고객 ​경험(CX)을 ​핵심 가치로 ​삼고 있으며, 쏘카의 고객 ​경험을 ​혁신하고 차별화된 ​서비스를 제공하기 위해 ​노력합니다. 담당하시게 될 ​업무를 ​소개합니다 상담시스템 보안, ​인프라 ​협업 ​및 지원 고객센터 관련 ​인프라 ​및 보안 이슈 ​대응 상담 ​시스템 ​개선 및 고도화 👨‍👩‍👦‍👦 ​'쏘카가 일하는 ​방식'을 ​소개합니다 🎥 CITY ​DILEMMA : ​쏘카 ​다큐멘터리 이런 분과 함께 ​성장하고 싶습니다 2년 ​이상의 콜시스템 유지보수 업무 경험이 있는 분 PBX / CTI / IVR / REC 시스템에 대한 이해가 있는 분 이런 분이면 더욱 좋습니다 운영에 필요한 시스템 및 툴 사용/관리에 거부감이 없는 분 AWS에 대한 이해가 높은 분 인프라 시스템(OS/WEB/WAS/DB)에 대한 이해가 있는 분 Genesys Cloud 솔루션 운영 및 관리 경험이 있는 분 MS-SQL, BigQuery 사용 경험이 있는 분 동료의 한마디 🦄 쏘카 플랫폼 2.0 확대에 따른 다양한 산업에 대한 이해를 넓힐 수 있어요. 🦖 고객의 입장을 대변해서 쏘카의 더 나은 서비스 기획에 기여할 수 있어요. 🐳 다양한 데이터를 활용하여 데이터 분석 역량을 키울 수 있어요. 미래의 쏘팸이 되기 위한 과정 서류 전형 → 1차(직무) 인터뷰 → 2차(컬처 핏) 인터뷰 → 입사 조건 협의(처우, 입사일) → 최종 합격 확정 → 입사 처우 협의가 완료된 후보자 분들께 최종 합격 안내를 드리고 있습니다. 후보자 혹은 회사의 상황에 따라 전형이 추가될 수 있습니다. 입사 후 3개월의 수습 평가 기간이 있습니다. 지원하시기 전에 꼭 읽어 주세요! 각 전형 결과는 지원 시 기재해주신 이메일 주소로 안내 드릴 예정입니다. 채용 관련 문의는 talent@socar.kr******@*******.***으로 보내주시기 바랍니다. 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다. 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감 될 수 있습니다. 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다. 👀 채용 중인 쏘카의 포지션 한눈에 보기