이런 일을 합니다.
담당 업무 및 역할고객 상담 업무- 내/외국인 대상 입주, 생활 관련 고객 상담업무
- 전화/채팅/이메일을 통하여 고객의 CS 문의 응대
- 입주 전후 질문, 민원에 대해 비교적 가벼운 형태의 문제 처리
- 적절한 수단과 방법으로 고객과 현장에 정확하고 유용한 정보 제공
계약 관리- 상담 채널 및 단기임대 계약 관리
- 웹사이트, 유선, 젠데스크, 카카오톡, 1:1문의 등 상담 채널 관리
- 계약자 및 동거인 app 사용, 주차 등 편의 사항 대응
세일즈 지원- 온라인 상품 페이지 관리 및 전자계약 업무 지원
- 온라인 상품페이지 업로드, 계약 List 관리
- 결제 및 전자계약 발송
이런 분과 함께 하고 싶습니다.
경력사항서비스 (호텔, 항공, 마케팅) 분야 / 세일즈 / 마케팅 전공, 경험자 우대 이런 경험이 있다면 더 환영합니다.
우대사항확인해주세요!- 비즈니스 영어 가능자
- 서비스 마인드를 지닌 분
- 밝고 사교적인 성격, 유연하고 능동적인 커뮤니케이션 능력자
- 서비스업, 고객상담, CS 기획 및 효율화 경험 있으신 분
- MS office (Excel) 작업 능력
이러한 여정으로 진행됩니다.
전형절차서류전형 > 면접전형 > 채용확정- 각 전형 일정은 회사 사정에 따라 일부 변동될 수 있습니다.
- 각 전형 합격자에 한해 다음 세부 일정이 안내됩니다.
미리 확인해 주세요.
기타사항확인 부탁드립니다!- 국가보훈 대상자 및 장애인은 관련법에 의거 우대합니다.
- 남자의 경우 병역을 필하거나 면제의 경우에만 지원 가능합니다.
- 입사후 기재사항이 허위로 판명될 경우 입사를 취소합니다.
- 각 전형별 합격 통보는 e-mail / SMS를 통하여 안내합니다.