담당업무
카카오 VX 고객센터 팀 운영관리
ㅇ 콜센터 팀 운영 및 관리(근태, 상담 품질, VOC)
ㅇ 상담 결과 분석 및 보고자료 작성
ㅇ 상담DB관리 및 매뉴얼 정립, 현행화
ㅇ 센터 업무지원 등
**********지원자격**********
지원자격
학력 : 고졸 이상
콜센터 관리자 (팀장) 경력 1년 이상
우대사항
콜센터 운영 경력자 우대
콜센터 교육 경력자 우대
IT 관련 업종 콜센터 경험자 우대
**********근무지**********
근무지 :
경기도 성남시 분당구 판교역로 231, H 스퀘어 S동
교통 :
지하철 신분당선 판교역 4번출구 도보 15분
**********근무시간**********
월~금 : 10시~19시 / 토,일 휴무
※ 센터상황에 따라 화~토(일,월 휴무) 근무 가능
(고정 근무, 일정 협의 가능)
해당 근무요일중 공휴일 발생시 근무 필수
휴일근무시 대체휴무 부여 (미지급시 휴일수당 지급)
**********급여**********
월 평균 279만원 수준 [기본급 209만+직책수당 31만+식대10만+성과수당25만(15~35)] + @(휴일수당)
**********복리후생**********
4대 보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험
휴무, 휴가 : 연차, 산전산후 휴가, 각종 경조휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
보상제도 : 퇴직금, 우수사원 표창/ 포상(국내외, 연수)
건강관리지원 : 본인 및 배우자 건강검진(의료보험 등재자)
경조사 지원 : 각종 경조금, 경조 휴가(결혼, 사망, 회갑 등)
휴양시설 : 콘도 무료 이용
각종 기념일(명절, 근로자의날 등) 복지 포인트 지급