[직무내용]

담당업무
1) 상담 품질 모니터링 : 고객 상담 콜 모니터링을 통한 상담 품질 점검
2) 평가 및 피드백 : 평가 기준에 따른 상담 내용 평가 및 결과 기록
3) 현장 코칭 : 모니터링 결과 기반 상담사 1:1피드백 및 상담 역량 강화 지원
4) 교육 지원 : 품질 향상을 위한 교육 운영 지원
5) 품질 지표 관리 : 상담 품질 관련 지표 데이터 입력 및 분석 지원

우대사항
1) 통신업계(동종업계) 관리 경험자
2) 고객센터 및 강사 근무 유경험자
3) PC 활용 가능자

근무조건
1) 연봉 : 3,300만원 이상(경력에 따라 협의)
2) 직급 : 주임 이상
3) 고용형태 : 정규직(시용 3개월)
4) 근무시간 : 09 시 ~ 18시(월~금, 휴게 1시간 포함)
5) 근무지 주소 : 경기 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층(호평동, 샤르망메디칼프라자)

자격요건
1) 학력 : 고등학교 졸업 이상
2) 경력 : 2년 이상
3) 성별 : 무관
4) 연령 : 무관

전형절차
서류전형 > 실무진면접 > 임원면접 > 합격

회사소개
https://reallink.career.greetinghr.com/
주식회사 리얼링크는 2000년에 설립된 자본금 3억, 매출액 150억, 사원수 20명 규모의 마케팅 협력사 입니다. 경기 남양주시 늘을2로14번길 5, 10층 (호평동, 평내호평역 1번 출구 앞 기업은행 건물)에 위치하고 있으며, 통신서비스/ 마케팅 사업을 영위하고 있습니다. 리얼링크는 전문가로 구성된 인바운드 콜센터를 운영하며, (주)케이티 등 통신사 마케팅을 지원하고 있습니다.




[근무시간 및 형태]


주 5일 근무





(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분




주소정근로시간 : 40시간





[급여조건]

- 연봉
33000000원 이상



- 상여금 : 0%

(미 포함)








[장애인채용희망여부]






비희망







[병역특례]



- 비희망