|
[담당업무] Key Duties: Managing end-to-end operations across whole third-party e-commerce platforms. This role is responsible for platform performance, online campaign execution, and digital ad operations to drive revenue and KPI success.
제3자 전자상거래 플랫폼 전반에 걸친 END-TO-END 운영관리와 플랫폼의 성과, 온라인 캠페인 실행, 디지털 광고 운영을 통해 매출 및 주요 KPI 달성을 책임지는 포지션이며 비즈니스레벨의 영어, 이커머스 관련 8년 운영경력 (마켓플레이스 preferred)이 선호됩니다.
Key Responsibilities
1. Platform Strategy & Execution
- Develop tailored strategies for each online marketplace based on platform characteristics and target customer behavior.
- Optimize product exposure, pricing, and promotions by season and category.
- Monitor key performance indicators (KPIs) by platform and take actions to improve overall sales efficiency and operational effectiveness.
2. New Channel Development
- Identify and evaluate new e-commerce channels for brand expansion and customer acquisition.
- Lead internal coordination and external negotiations for successful onboarding and launch.
3. Weekly Campaign Planning & Execution
- Plan and execute weekly digital events aligned with each platform’s marketing calendar.
- Collaborate with MD and marketing teams to develop relevant, theme-based campaigns.
- Analyze performance post-campaign and apply insights to future events.
4. Advertising & Content Integration
- Manage in-platform advertising operations including SEO, keyword ads, and banners.
- Ensure alignment between campaign messaging, visual assets, and platform promotions for maximum impact.
- Strategically allocate media budget based on platform-specific ROI.
5. Creative Asset Management
- Coordinate the creation and delivery of creative assets
- Ensure all content adheres to each platform’s design guidelines while reflecting the brand tone.
- Tailor creative messaging to fit customer segments and campaign themes.
6. Order Fulfillment & Customer Experience
- Oversee end-to-end order flow and work closely with the SCM team to ensure timely and accurate delivery.
- Manage customer inquiries and post-purchase feedback from marketplace users.
- Collect and share VOC insights to relevant internal teams for continuous improvement.
1. 플랫폼 전략 및 실행
- 각 온라인 마켓플레이스의 특성과 타겟 고객 행동을 고려한 맞춤형 전략 수립
- 시즌 및 카테고리별로 제품 노출, 가격, 프로모션 최적화
- 플랫폼별 주요 성과지표(KPI)를 모니터링하고, 전반적인 판매 효율성과 운영 효과성을 높이기 위한 액션 실행
2. 신규 채널 개발
- 브랜드 확장 및 고객 확보를 위한 신규 이커머스 채널 발굴 및 평가
- 내부 조율 및 외부 파트너와의 협상을 주도하여 성공적인 입점 및 론칭 추진
3. 주간 캠페인 기획 및 실행
- 각 플랫폼의 마케팅 캘린더에 맞춘 주간 디지털 이벤트 기획 및 실행
- MD 및 마케팅 팀과 협업하여 테마 기반의 캠페인 기획
- 캠페인 종료 후 성과 분석 및 인사이트를 다음 캠페인에 반영
4. 광고 및 콘텐츠 통합 운영
- 플랫폼 내 광고(SEO, 키워드 광고, 배너 등) 운영 관리
- 캠페인 메시지, 시각 자료, 플랫폼 프로모션 간의 정렬을 통해 최대 효과 달성
- 플랫폼별 ROI를 기반으로 미디어 예산을 전략적으로 배분
5. 크리에이티브 에셋 및 운영 관리
- 콘텐츠 에셋 제작 및 전달을 조율
- 주문 전체 흐름을 관리하고 SCM 팀과 긴밀히 협업하여 적시에 정확한 배송 보장
- 마켓플레이스 이용 고객의 문의 및 구매 후 피드백 관리
- 고객의 목소리(VOC)를 수집하여 관련 부서와 공유하고 지속적인 개선 도모.
[근무부서 및 직급/직책]
|
[자격요건] 경력: 경력 8년↑
학력: 대졸
직무기술: Marketplace manager , e-commerce platforms
- University
Degree - Proficiency
in business-level English - Around
8 years of experience managing online marketplace platforms - Proven
track record of driving sales performance through platform operations - Strong
understanding of digital promotion mechanics and customer journey in shopping
platforms - Excellent
project management and cross-functional communication skills - Analytical
mindset with hands-on experience in monitoring KPIs and optimizing sales levers - Familiarity
with online advertising tools and creative asset coordination - Proficiency
in business-level English Preferred
Qualifications - Experience
in fashion e-commerce - Familiarity
with domestic marketplaces (e.g., Naver, Vertical fashion platforms, Horizontal
Shopping Platforms) - Fluent
in spoken / written English, with strong communication & negotiation skills 자격 요건 - 4년제 대학 졸업자(전공무관) - 약 8년
이상의 온라인 마켓플레이스 운영 경험 - 플랫폼 운영을 통해 매출 성과를 입증한 경험 보유 - 쇼핑 플랫폼 내 디지털 프로모션 메커니즘 및 고객
여정에 대한 높은 이해도 - 뛰어난 프로젝트 관리 역량 및 유관 부서와의 커뮤니케이션
능력 - KPI
모니터링 및 판매 지표
최적화에 능숙한 분석적 사고 - 온라인 광고 툴과 크리에이티브 콘텐츠 조율 경험
- 비즈니스 수준의 영어 구사 능력
[우대사항] 외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능
|